論格式條款與消費者權益保護.pdf

1、自19世紀以來，交易中越來越多地采用格式條款訂立合同，并且這一趨勢日益明顯。時至今日，大至保險、金融合同，小到與百姓生活密切相關的供水、供電、供氣等消費者合同，都無一例外地或多或少地采用格式條款。格式條款之所以為交易雙方所青睞，是因為它具有節(jié)約省時以及保障交易的安全與穩(wěn)定的優(yōu)點。但是，格式條款也存在著嚴重的缺陷。它限制甚至剝奪了交易相對人的契約自由；更有甚者，經營者可能會利用提供格式條款的便利而侵害相對方的利益。如何有效地對格式條款進行

2、規(guī)范，使其既發(fā)揮節(jié)約省時的優(yōu)點，又能保障交易的公平，從而保證作為弱者的消費者利益不受侵害，值得探討。本文除前言外，共分三個部分。 第一部分論述了格式條款的一般理論。格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。格式條款具有如下特點：由合同當事人一方預先擬定、條款的內容定型化、為不特定的第三人在訂立合同時使用、相對人在訂約中居于附從地位等。格式條款訂入合同應遵守向相對人提示格式條款、對格式條款作必要的

3、說明、相對方同意將格式條款訂入合同以及異常條款不得訂入合同等規(guī)則。此外，文章還分析探討了格式條款的解釋、格式條款的效力等格式條款的基本內容。 第二部分探討了格式條款對消費者權益的影響。格式條款對消費者權益的積極影響，包括：簡化訂約手續(xù)、節(jié)約交易費用；保障交易的安全與穩(wěn)定；彌補法律規(guī)定的不足，促進新型交易的發(fā)展等等。格式條款對消費者權益的消極影響主要表現在：消費者的合同自由受到了較大的限制；條款提供者利用格式條款減輕或免除自己的責

4、任、加重消費者的責任、限制甚至排除消費者權利等等。文章分析了格式條款與行業(yè)慣例的關系，認為以格式條款形式納入合同的行業(yè)慣例并不當然具有法律效力，凡是違反法律規(guī)定侵害消費者利益的所謂‘行業(yè)慣例’應當無效。 第三部分探討了格式條款的規(guī)制。對格式條款的規(guī)制主要有立法、司法、行政及社會監(jiān)督等方式。文章分別分析了我國格式條款在立法、司法、行政規(guī)制的現狀與不足，并提出了相應的建議。在社會監(jiān)督方面，文章探討了行業(yè)組織、新聞媒體、消費者組織對格