論網絡購物中消費者權益的保護.pdf

1、網絡購物，是指以互聯(lián)網為交易平臺，在此平臺上銷售者與消費者全過程交易實現(xiàn)無紙化，且整個交易過程具有效率高、成本低、快捷性、便利性的特點。這些特點的具備，使網絡購物被越來越多的消費者接受并廣泛使用，網絡購物在交易市場中占據(jù)越來越大的比重。同時，網絡購物不同于傳統(tǒng)購物方式，具有虛擬性、時空跨地域性、網絡技術性等特點。
　　我國在網絡購物的立法規(guī)制方面以及政府合理監(jiān)管等方面還存在稍許不足，使網絡購物潛存不同程度的風險，這些風險不但影響網

2、絡購物所催生的網絡經濟的快速增長，而且也給我國現(xiàn)行網絡購物中消費者權益的保護帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
　　本文旨在研究我國現(xiàn)階段對網絡購物的消費者合法權益保護的若干問題。我國網絡購物消費者權益受到侵害的主要原因有：身份認證體系不完善、電子證據(jù)的法律效力的確定、維權程序復雜、技術含量高、成本高昂、消費者的知情權難以實現(xiàn)、賠償?shù)膹娭屏Ρ∪醯取?br>　　相比較來看，美國、韓國、日本等發(fā)達國家以及經濟合作發(fā)展組織、歐盟等國際組織都已經對網絡購

3、物中消費者權益的保護建立了相應的制度，而我國在網絡購物的消費者權益保護立法方面還存在諸多不足，最突出的就是還沒有建立與之相適應的保護消費者權益方面的綜合法律法規(guī)體系。因此，我們應該盡早建立完善網絡購物方面的法律法規(guī)來更好的保護網絡消費者的合法權益。
　　根據(jù)我國網絡購物的實際現(xiàn)狀，結合發(fā)達國家及國際組織立法的先進經驗的比較借鑒，認為對我國網絡購物中保護消費者的權益應通過以下幾個方面來完善：構建網絡信用機制和明確電子證據(jù)的法律效力、