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1、當(dāng)今,在電子商務(wù)引領(lǐng)的信息社會(huì)蓬勃發(fā)展的大背景下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一個(gè)新興的電子商務(wù)行業(yè)也逐漸跨入人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其低成本、“全球性”、“全天候性”等特點(diǎn),為消費(fèi)者提供了一個(gè)更加低廉、便捷、廣闊的購(gòu)物渠道,迅速得到了大批消費(fèi)者的青睞。然而,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛擬性、流動(dòng)性、開(kāi)放性和非直面交易方式,使得消費(fèi)者同時(shí)面臨網(wǎng)上欺詐、知情權(quán)的限制、個(gè)人信息的泄露、售后服務(wù)沒(méi)有保障、異地小額訴訟及取證困難等諸多新問(wèn)題。因此,筆者以我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者
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