我國(guó)銀行消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)研究.pdf

1、銀行與銀行消費(fèi)者之間是一種對(duì)立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系。銀行作為經(jīng)營(yíng)者，追逐自身利益的最大化是其根本宗旨，在此過(guò)程中，必然會(huì)或多或少地?fù)p害到作為交易一方的消費(fèi)者的權(quán)益。然而，金融業(yè)是信心行業(yè)，消費(fèi)者權(quán)益屢遭損害必然會(huì)降低消費(fèi)者參與金融活動(dòng)的積極性，最終影響到整個(gè)銀行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，2008年的全球金融危機(jī)就是最好的例證。隨著銀行業(yè)的深化發(fā)展，銀行等金融機(jī)構(gòu)逐漸大型化、集團(tuán)化，銀行產(chǎn)品也日新月異，銀行消費(fèi)者相較于銀行，其在信息能力、交涉能力、締約能

2、力等方面的弱勢(shì)地位日益凸顯，銀行消費(fèi)者權(quán)益受侵害的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)仍任重道遠(yuǎn)。
　　2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，各國(guó)在金融監(jiān)管改革中均將消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)作為重中之重，以美國(guó)為代表的西方國(guó)家開(kāi)始探索建立專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)。在此趨勢(shì)下，我國(guó)銀監(jiān)會(huì)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局于2012年正式成立，對(duì)銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起到了積極的作用。然而，由于銀行的不合理收費(fèi)、不當(dāng)銷售、強(qiáng)制消費(fèi)等現(xiàn)象層出不窮，加之伴隨電子銀行的發(fā)