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文檔簡介
1、銀行消費者知情權(quán)是銀行消費者權(quán)利體系中的基礎(chǔ)性權(quán)利,也是銀行消費者其他權(quán)利得以實現(xiàn)的保障。然而,由于銀行處于強(qiáng)勢的霸權(quán)地位,在交易過程中信息不透明、風(fēng)險提示不充分,誤導(dǎo)性宣傳等現(xiàn)象比比皆是,加之消費者金融知識缺乏、風(fēng)險意識差,使得我國銀行消費者知情權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀令人堪憂,問題也十分突出。因而,加強(qiáng)銀行消費者知情權(quán)保護(hù)是對銀行消費者“事先保護(hù)”的要求,也是金融市場風(fēng)險規(guī)則的必然要求。
而我國現(xiàn)有的法律保護(hù)層級低、且規(guī)則分散,行業(yè)監(jiān)管
2、不到位,導(dǎo)致銀行消費者弱勢地位更加突出,知情權(quán)也屢遭侵害?,F(xiàn)實生活中,消費者因自身實力以及缺乏有效的救濟(jì)途徑,多數(shù)受害者也只能無奈地選擇忍氣吞聲。
因此,要解決我國銀行消費者知情權(quán)保護(hù)凸顯的問題,應(yīng)當(dāng)立足我國現(xiàn)實,借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗,采取傾斜保護(hù)原則從以下方面構(gòu)建多元化的法律保護(hù)機(jī)制。第一,在立法層面給予銀行消費者應(yīng)有的傾斜保護(hù)。及時對《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等進(jìn)行修訂,增加銀行消費者保護(hù)的內(nèi)容
3、,如強(qiáng)化銀行信息披露和風(fēng)險提示義務(wù),確立適合性規(guī)則,建立懲罰性的責(zé)任賠償制度等。第二,改進(jìn)監(jiān)管模式,健全行業(yè)監(jiān)管。突出銀行業(yè)協(xié)會保護(hù)銀行消費者的職責(zé),推動行業(yè)自律建設(shè);加強(qiáng)消費者教育,提高權(quán)利保護(hù)意識;提升監(jiān)管效能,構(gòu)建暢通有效的投訴處理機(jī)制。第三,完善司法救濟(jì)。實行舉證責(zé)任倒置制度,同時對訴訟標(biāo)的小、人數(shù)眾多、相對分散的銀行消費者侵權(quán)案件,應(yīng)設(shè)立小額訴訟機(jī)制和代表人訴訟制度及時、迅捷地維護(hù)銀行消費者的合法權(quán)益,以改觀當(dāng)前司法保護(hù)不力的
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