我國消費者知情權(quán)法律保護研究.pdf

1、消費者知情權(quán)是聯(lián)接消費者與經(jīng)營者的一項基本性的權(quán)利，也是消費者與經(jīng)營者之間難以跨越的溝壑。它的實施從某種程度上來說，不僅僅關(guān)系到消費者本人對購買的商品或服務(wù)的知悉程度，也關(guān)系到消費者的其他權(quán)利的實施。對于消費者知情權(quán)的保護，歸根到底是要求對消費信息有效傳播的保障，只有消費者獲取消費信息的通道順暢，才能從根本上解決消費者與經(jīng)營者之間的矛盾。在工業(yè)化迅猛發(fā)展社會分工日益細密的時代，信息成為一種有商業(yè)價值的資源，隨之而來的是消費者作為一個群體

2、出現(xiàn)，并且由于相對于經(jīng)營者而言，消費者是一個處于弱勢地位的群體。而對于消費者知情權(quán)這一問題法律雖然有明確的條文規(guī)定，但較為籠統(tǒng)、簡單。學術(shù)著述對于消費者知情權(quán)的研究也是流于表面，細致深入地探討消費者知情權(quán)產(chǎn)生原因，尤其是從法經(jīng)濟學的角度進行論述的尚付闕如。盡管消費者知情權(quán)是廣為人知并受到法律明確保護的權(quán)利，然而在現(xiàn)實中消費者權(quán)益多次受損，而針對消費者知情權(quán)受損的有效救濟卻不盡如人意。
　　本文以法經(jīng)濟學為切入點，研究消費者知情權(quán)存

3、在的基礎(chǔ)以及在借鑒國外先進經(jīng)驗的同時提高消費者知情權(quán)保護程度的措施。隨著時代的發(fā)展，市場環(huán)境和社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，社會成員之間的信息交換的方式也是變幻莫測，這種方式的變化對于消費交換有很大的影響。進一步說，市場主體即經(jīng)營者和消費者之間的信息不對稱使得消費者缺乏對經(jīng)營者的信任。這種信息不對稱能否消除，是消費者一直關(guān)注的問題。市場經(jīng)濟具有自發(fā)性，這種特性可能引起經(jīng)營者的主動告知，可以緩解消費者與經(jīng)營者之間因為信息不對稱而造成的矛盾，但不能徹底

4、根除。一些非法律規(guī)范如商業(yè)道德、原則、社會習俗等是一些社會規(guī)則的自然演化，由于其不受法律的強制，其對經(jīng)營者的威懾作用更小，對消費者知情權(quán)保護的作用甚微。消費者保護雖然日趨得到重視，但由于信息不對稱、社會成本、逆向選擇等錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟因素的存在，消費者知情權(quán)受到侵害的可能性并沒有降低。要將信息不對稱引起的逆向選擇、市場信號失靈、經(jīng)營者道德淪喪等負面影響控制在一定的范圍之內(nèi)，就必須以市場為前提，適當運用法律、經(jīng)濟等手段，明確并且規(guī)范經(jīng)營者的

5、告知義務(wù)，增加經(jīng)營者故意隱瞞消費信息的成本，加大對經(jīng)營者侵犯消費者知情權(quán)的處罰力度，將市場運行中的效率追求與道德追求協(xié)調(diào)起來。
　　本文首先系統(tǒng)的闡述了消費者知情權(quán)的相關(guān)理論知識。然后主要從法經(jīng)濟學的角度分析了消費者知情權(quán)受保護的基礎(chǔ)，并且預(yù)見性的綜合運用經(jīng)濟學知識提出了相應(yīng)的建議。然后，本文通過充分分析我國現(xiàn)狀以及國外關(guān)于消費者知情權(quán)的相關(guān)制度，提出借鑒經(jīng)驗，以便我國相關(guān)制度的完善。最后，從多個角度提出了若干建議。本文試圖綜合運