我國銀行業(yè)消費者知情權(quán)保護(hù)問題研究.pdf

1、學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明，所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了論文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得中南大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明。申請學(xué)位論文與資料若有不實之處，本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。作者簽名：i 瓷觶 日期：a 嘶年歲月貿(mào)日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本

2、學(xué)位論文作者和指導(dǎo)教師完全了解中南大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定：即學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子版；本人允許本學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢詫⒈緦W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用復(fù)印、縮印或其它手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密論文待解密后適應(yīng)本聲明。作者簽名：陣球 導(dǎo)師簽名1 蕩分日期：≥口仲年堂月2 羅日 日期：≥口，妒年步月坪日R e s e a r c h o f B a n

3、k i n g I n d u s t r yC o n s u m e r R i g h t t oK n o w o fC h i n aA b s t r a c t ：I I l r e c e n t y e a r s ，t h ed e v e l o p m e n t o f C h i n a ' s b a n k i n g i n d u s t r yi sq u i t e r a p i d l

4、 y , f r o m a s s e t s ，p r o f i t a b i l i t y ，a n d c l o s e l y w i t h p e o p l e ’Sp r o d u c t i o n a n d l i v i n g w a y s ，i t s m o r e c o n s o l i d a t i o n i n t h ed o m i n a n tp o s i t i o

5、no f t h e f i n a n c i a ls e c t o r ．B u tw i 也t h er a p i dd e v e l o p m e n to f t h eb a n k i n g s e c t o ra n d e x p a n d i n g ，t h e r ea r em o r ea n d m o r ed i s p u t e sa r i s i n go u to f o ri

6、 nc o n n e c t i o nw i t hB a n k s e x p o s e dm o r ea n dm o r ep r o m i n e n t ，a n d c o n s u m e r s a r ei n c r e a s i n g l ys h a r pc o n t r a d i c t i o n ，i n t e n s i f i e d ．D i s p u t e sa r i

7、 s i n g o u t o f o ri nc o n n e c t i o nw i m a r i g h tt ok n o w a r ea l s oi n c r e a s i n g ，i ti s r e l a t e dt o p e o p l e ' s g r o w i n g c o n s c i o u s n e s s ，b u t m o r e i s h i g h l i

8、g h t e dp r o t e c tc o n s u m e r s 。r i g h tt ok n o wi n t h eb a n k i n gi n d u s t r yi n C h i n ah a sm a n y p r o b l e m s ．I n v e s t i g a t ei t sr e a s o nb a s i c a l l y h a s ：r e g u l a t i o

9、nm o d e a n dc o n c e p tb e h i n d ，l e g i s l a t i v el e v e l l o w a n di m p e r f e c t , p o o rc o o r d i n a t i o n ，t h ee x i s t i n gl e g i s l a t i o np r i n c i p l e ，l a c ko f m a n e u v e r

10、 a b i l i t ya n d t h er e l a t i v el a c k o fr i g h ti n f r i n g e m e n tr e l i e fw a y , e t c ．I nt h i s p a p e r , b a s e do nt h ea c t u a lp r o b l e m i s d i v i d e di n t of o u rp a r t sf o rb

11、 a n k i n gc o n s u m e r sr i g h tt ok n o w ．T h ef i r s tp a r t o ft h ec o n s u m e r , c o n s u m e rf i n a n c i a l a n db a n k i n gc o n s u m e r s t o b a s i c c o n c e p t d e f i n i t i o n ，a n

12、d t h e n p o i n t s o u tt h a t t h eb a n k i n g c o n s u m e r s ’r i g h t t ok n o w t h em e a n i n g o f c o m m e r c i a l b a n k b a s e do nt h i s ，a d v a n c e s t h e t h e o r e t i c a l f o u n d

13、a t i o n o ft h e r i g h t p r o t e c t i o n ．I n c l u d i n gb i m o d a lt h e o r y , i n f o r m a t i o na s y m m e t r y , m o d e r a t ep r o t e c t i o nt h e o r ya n dr e g u l a t i o n t h e o r y ，t

14、h ec o n c e p t o f p e o p l e - o r i e n t e dp r i n c i p l e ．T h e s e c o n d p a r t t h r o u g h t o t h e c o m m e r c i a l b a n k i n g a n a l y s i s o fc o n s u m e r s r i g h t t ok n o w t h es p

15、e c i f i cc a s eo f d a m a g e ，p o i n t e d o u t t h a t t h ec u r r e n tb a n k i n gc o n s u m e r sr i g h t t ok n o wt h ep r o b l e m se x i s t i n gi n t h ep r o t e c t i o n ，a n d a n a l y z e s t

16、h e c a u s e s o ft h e p r o b l e m ．T h e t h i r d p a r ta n a l y z e st h ed e v e l o p e d c o u n t r i e ss u c h a sB r i t a i na n d A m e r i c a 。Sf i n a n c i a lc o n s u m e r sr i g h tt ok n o w t

17、h e p r a c t i c eo f p r o t e c t i o n ，b yr e f e r e n c et o i t su n i v e r s a l i t y o fi n s t i t u t i o n a la r r a n g e m e n t s ，s u c h a s p e r f e c t i n g t h el e g a ls y s t e ma n dt h e m