論快遞服務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù).pdf

1、近年來隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，中國快遞業(yè)發(fā)展呈迅速增長趨勢。2014年全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成139.6億件，比同期增長51.9％，躍居世界第一?？爝f服務(wù)與我們的日常生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是行業(yè)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，其發(fā)展能力、發(fā)展水平現(xiàn)階段看還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，快遞市場仍然存在很大的問題。依法依規(guī)使用快遞服務(wù)的社會氛圍較為薄弱，快件延誤、投遞服務(wù)、快遞丟失和內(nèi)件短少等問題依然是行業(yè)頑疾。
　　本文主要通過分析

2、快遞服務(wù)中存在的問題及相關(guān)其立法情況，對快遞服務(wù)中存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益的快件延誤、快件丟失、快件損毀、快遞詳單個人信息泄露等行為的性質(zhì)及其構(gòu)成要件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)快遞合同中存在“霸王條款”，進(jìn)而對涉及比較廣的保價條款與限額賠償條款的性質(zhì)及其效力進(jìn)行闡述，對此行為導(dǎo)致的快遞企業(yè)應(yīng)該如何承擔(dān)賠償責(zé)任問題，尤其是對于司法實(shí)踐中較為常見的未保價快件丟失及保價金額不實(shí)快遞公司應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任結(jié)合案例進(jìn)行重點(diǎn)討論。對于時有發(fā)生的快遞單上個人信息泄露問