層級管理模式對臨床護理人員護理能力與工作滿意度的影響研究.pdf

1、目的:
　　調查某三級甲等綜合醫(yī)院臨床護理人員護理能力與護理工作滿意度的現(xiàn)狀，探索層級管理模式對臨床護理人員護理能力水平和工作滿意度的影響，為調動護理人員積極性、提升護理管理水平提供理論依據(jù)。
　　方法:
　　本研究采用類實驗研究的方法，2014年12月選取某三級甲等綜合醫(yī)院臨床護理人員為調查對象，采用問卷調查的形式，其內容包括護士一般情況、護理能力量表、護士工作滿意度量表。2014年12月至2015年12月實施護士層

2、級管理一年后，再次使用護士一般情況、護理能力量表、護士工作滿意度量表進行現(xiàn)場問卷調查，所得數(shù)據(jù)運用SPSS19.0軟件進行統(tǒng)計分析。
　　結果:
　　1.臨床護理人員的護理能力總分74.38±9.88;其中危重患者救護得分＞管理得分＞溝通得分＞自我及專業(yè)成長、健康教育、護理程序運用得分(F=32.428，P＜0.01)。護理人員的護理能力在不同年齡、工作年限、學歷、婚姻狀況、科室、月平均夜班數(shù)、職稱、職務、參與教學、家人支持

3、、工作重要性、護理事業(yè)發(fā)展前景、參與層級管理意愿、層級方面存在顯著性差異(P＜0.05）。
　　2.臨床護理人員工作滿意度總分為79.92±10.37;其中管理滿意度得分＞薪酬滿意、同事滿意得分＞晉升滿意、社會認可滿意得分(F=24.831，P＜0.01)。工作滿意度在不同年齡、工作年限、學歷、月平均夜班數(shù)、職稱、職務、家人支持、工作重要性、護理事業(yè)發(fā)展前景、參與層級管理意愿、層級方面存在顯著性差異（P＜0.05）。
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4、.實施層級管理后臨床護理人員的護理能力與工作滿意度的總分及各維度得分均顯著提高(P＜0.05)。
　　4.實施層級管理后，N1級護理人員的護理程序運用、健康教育、溝通能力得分均顯著提高(P＜0.05)，N2級護理人員的危重患者救護、溝通能力得分均顯著提高(P＜0.05)，N3級護理人員的護理能力總分和危重患者救護、溝通、管理、自我及專業(yè)成長能力得分均顯著提高(P＜0.05)，N4級護理人員的護理能力總分和溝通、管理、自我及專業(yè)成長

5、能力得分均顯著提高(P＜0.05)。
　　5.實施層級管理后，N1級護理人員的工作滿意度總分和同事滿意、管理滿意、薪酬滿意得分均顯著提高（P＜0.05）， N2級護理人員的同事滿意、管理滿意得分均顯著提高(P＜0.05)，N3級、N4級護理人員在工作滿意度總分和各維度得分均顯著提高(P＜0.05)。
　　結論:
　　1.某院臨床護理人員護理能力總體處于中等水平，需進一步加強。
　　2.某院臨床護理人員工作滿意度總

6、體處于中等水平，護理管理者應當關注護理人員對社會認可和晉升的需求。
　　3.某院臨床護理人員護理能力的影響因素有年齡、工作年限、學歷、婚姻狀況、科室、月平均夜班數(shù)、職稱、職務、參與教學、家人支持、工作重要性、護理事業(yè)發(fā)展前景、參與層級管理意愿、層級。
　　4.某院臨床護理人員護理工作滿意度的影響因素有年齡、工作年限、學歷、月平均夜班數(shù)、職稱、職務、家人支持、工作重要性、護理事業(yè)發(fā)展前景、參與層級管理意愿、層級。
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