網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究——以“3Q大戰(zhàn)”為例.pdf

1、從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之日起,商業(yè)領(lǐng)域中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為就不斷涌現(xiàn),大有日趨激烈之勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,不僅對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合法權(quán)益造成極大的損害,也破壞我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益也有巨大的影響。在網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,我國(guó)的學(xué)術(shù)研究與立法活動(dòng)更多地把焦點(diǎn)放在如何規(guī)制實(shí)施網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的市場(chǎng)主體上,忽略了具有重要地位的無(wú)辜消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。
　　“3Q大戰(zhàn)”把網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的窘境突

2、顯出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為侵害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的各種權(quán)益,如自主選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)以及合同權(quán)利等。以“3Q大戰(zhàn)”為例,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者的各種合法權(quán)益造成了極大的損害,我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在法律規(guī)制上具有較大的障礙?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的修訂雖進(jìn)入最后階段,但現(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的間接保護(hù)使得對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)缺少主動(dòng)性,現(xiàn)行《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》由于產(chǎn)生的年代久遠(yuǎn)使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者保護(hù)

3、權(quán)益顯得比較滯后,無(wú)論在規(guī)制對(duì)象、救濟(jì)對(duì)象、執(zhí)法主體,還是在法律責(zé)任的規(guī)定上,都存在諸多缺陷;而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法律制度,也存在許多不足?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與頒布實(shí)施時(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng),隨著我國(guó)改革發(fā)展的深入、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)世界的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇,方式更繁多、手段更隱蔽,消費(fèi)者合法權(quán)益遭受侵害的現(xiàn)實(shí)也在不斷加劇。實(shí)施了近20年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也越來(lái)越不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消

4、費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)?，F(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益仍具有幾個(gè)方面的缺陷,如對(duì)消費(fèi)者定義的不明確、消費(fèi)者權(quán)益范圍過(guò)窄、消費(fèi)者維權(quán)難度大等問(wèn)題。
　　加強(qiáng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的合法權(quán)益具有重大意義。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特殊性,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)應(yīng)具有傳統(tǒng)保護(hù)模式所不具有的特點(diǎn)。以“3Q大戰(zhàn)”為例,適用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益,具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的功能、擴(kuò)大反不

5、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的救濟(jì)范圍、運(yùn)用司法手段與行政手段相結(jié)合的方式打擊網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為等。作為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法律,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益的主要作用。完善我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:進(jìn)一步明確消費(fèi)者尤其是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的定義、進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者的權(quán)益范圍等,迫切需要納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范疇的權(quán)利是消費(fèi)者的隱私權(quán),尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)。同時(shí),建立消費(fèi)者權(quán)益仲裁機(jī)制以及提高消