B企業(yè)零擔(dān)物流配送中心作業(yè)流程優(yōu)化的實(shí)證研究.pdf

1、浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：骼、商茄fo。、’、√一簽字日期：訪叩年；月∥日浙江理工大學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位論文B企業(yè)零擔(dān)物流

2、配送中心作業(yè)流程優(yōu)化的實(shí)證研究摘要近年來，信息技術(shù)在我國發(fā)展越來越快，尤其在零擔(dān)物流業(yè)的應(yīng)用。人們越來越看重物流服務(wù)水平，物流企業(yè)也越來越重視物流服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)運(yùn)營效率。零擔(dān)物流作為第三方物流中的一種，發(fā)展空間很大。但行業(yè)內(nèi)部操作較為復(fù)雜混亂，沒有完整的作業(yè)流程操作手冊，在一定程度上限制了物流行業(yè)的發(fā)展，影響了物流運(yùn)作效率。本文是依據(jù)B企業(yè)零擔(dān)物流的產(chǎn)品運(yùn)作現(xiàn)狀，對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)中涉及到的四大環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的研究分析，確定關(guān)鍵影響指標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3、。本文針對配送中心的配送時效問題，利用六西格瑪管理理論對其作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行分析優(yōu)化，以及對分析結(jié)果的驗(yàn)證過程。首先，分析了當(dāng)前零擔(dān)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以及作業(yè)流程優(yōu)化的研究現(xiàn)狀。閱讀相關(guān)學(xué)者的研究內(nèi)容，提出了本文的重要研究主張和研究內(nèi)容，即針對零擔(dān)行業(yè)，對已有的作業(yè)流程的質(zhì)量優(yōu)化分析。其次，對B企業(yè)零擔(dān)物流四大作業(yè)流程的現(xiàn)狀描述。通過對B企業(yè)作業(yè)流程的現(xiàn)狀研究，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，具體分析B企業(yè)存在的作業(yè)流程問題。本文分析的問題主要集中