B企業(yè)零擔物流配送中心作業(yè)流程優(yōu)化的實證研究.pdf

1、浙江理工大學學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名：骼、商茄fo。、’、√一簽字日期：訪叩年；月∥日浙江理工大學碩士專業(yè)學位論文B企業(yè)零擔物流

2、配送中心作業(yè)流程優(yōu)化的實證研究摘要近年來，信息技術在我國發(fā)展越來越快，尤其在零擔物流業(yè)的應用。人們越來越看重物流服務水平，物流企業(yè)也越來越重視物流服務質量和企業(yè)運營效率。零擔物流作為第三方物流中的一種，發(fā)展空間很大。但行業(yè)內部操作較為復雜混亂，沒有完整的作業(yè)流程操作手冊，在一定程度上限制了物流行業(yè)的發(fā)展，影響了物流運作效率。本文是依據B企業(yè)零擔物流的產品運作現(xiàn)狀，對產品網絡中涉及到的四大環(huán)節(jié)進行詳細的研究分析，確定關鍵影響指標的關鍵環(huán)節(jié)

3、。本文針對配送中心的配送時效問題，利用六西格瑪管理理論對其作業(yè)質量進行分析優(yōu)化，以及對分析結果的驗證過程。首先，分析了當前零擔物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以及作業(yè)流程優(yōu)化的研究現(xiàn)狀。閱讀相關學者的研究內容，提出了本文的重要研究主張和研究內容，即針對零擔行業(yè)，對已有的作業(yè)流程的質量優(yōu)化分析。其次，對B企業(yè)零擔物流四大作業(yè)流程的現(xiàn)狀描述。通過對B企業(yè)作業(yè)流程的現(xiàn)狀研究，收集相關數(shù)據，具體分析B企業(yè)存在的作業(yè)流程問題。本文分析的問題主要集中