英國電子政務服務模式研究.pdf

1、我國加入世貿(mào)組織，對政府公共政策的制定產(chǎn)生了深刻的影響。這就意味著，我國傳統(tǒng)的公共政策制定的一些方式方法很難繼續(xù)使用，而必須作相應的調整和改革。其次，加入世貿(mào)組織，對政府的公共服務也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。因為入世后，除了企業(yè)與企業(yè)、人才與人才的競爭將更加激烈外，在這種競爭的背后，實際上還有一個政府管理之間的競爭問題。而政府管理的競爭主要表現(xiàn)在政府提供的公共服務方面。這就是說，我們的政府服務不但要體現(xiàn)出辦事高效、廉潔以及具備較高的透明度，

2、而且在保護本國國民的利益等方面還必須有新的舉措。再次，加入世貿(mào)組織，將對政府管理方式產(chǎn)生深刻的影響。像以往那種政府過多地對市場的干預，過多地運用行政權力，以及目前我國各級政府過多地行政審批、暗箱操作、透明度低等傳統(tǒng)的管理方式，都必須隨之改變，并運用現(xiàn)代信息手段，管理社會和經(jīng)濟。 90年代以來，隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，知識經(jīng)濟時代的到來，西方國家的信息技術和網(wǎng)絡技術在社會組織、企業(yè)組織以及公民個人家庭中得到了廣泛應用，從而推動了

3、電子政務的發(fā)展，并取得了重要進展。英國作為老牌資本主義國家，其電子政務的發(fā)展經(jīng)過布萊爾政府創(chuàng)建的“電子英國”計劃的大力推動，不論是從應用的廣度和深度，還是從取得的實際效果和產(chǎn)生的深遠影響來看，都是值得我們去仔細研究和借鑒的。 本文立足于對英國發(fā)展電子政務服務模式的研究，著重分析了其發(fā)展背景、服務內容和政府服務模式的轉變?！八街梢怨ビ瘛?，通過對英國電子政務服務模式的研究，我們可以得到如下啟迪：在經(jīng)濟和信息全球化快速發(fā)展的情

4、況下，一個信息化的政府已經(jīng)成為一個國家或地區(qū)在全球競爭中的一個重要的競爭力要素；要按照發(fā)展電子政務的要求，整合行政組織，深化政府機構改革；改造政府現(xiàn)有的行政流程，使政府管理和服務更加“簡便、透明和高效”。 全文共分四個章節(jié)：第一章是本文的研究背景與文獻回顧；第二章分析了英國電子政務的服務模式；第三章列出了英國電子政務的主要服務內容和電子民主；第四章總結發(fā)展電子政務的成功因素，并且對我國發(fā)展電子政務提出了有益的策略選擇；最后部分是