企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用能力理論與實(shí)證研究.pdf

1、信息系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，深刻影響著企業(yè)的核心戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理。然而，企業(yè)間信息系統(tǒng)應(yīng)用效果卻存在顯著差異，有些企業(yè)能夠從信息系統(tǒng)的應(yīng)用中獲得競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)和績(jī)效的顯著提升，有些企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用不能達(dá)到預(yù)期效果甚至失敗，導(dǎo)致信息技術(shù)投資的巨大浪費(fèi)。為此，理論上和實(shí)際應(yīng)用上均迫切需要明晰企業(yè)中信息技術(shù)的作用過(guò)程和機(jī)理，確定影響信息系統(tǒng)成功應(yīng)用的關(guān)鍵要素。
　　本文基于IS能力觀和戰(zhàn)略管理等理論，分析信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造全過(guò)

2、程，提出信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念，探討這兩種能力的特征和組成，構(gòu)建信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造模型，將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段，分別討論各個(gè)階段的能力轉(zhuǎn)化過(guò)程以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用，采用我國(guó)201家企業(yè)實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)予以驗(yàn)證。
　　首先，界定了相關(guān)的概念，綜述了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果。對(duì)本文研究中涉及到的關(guān)鍵概念，主要包括資源、能力、核心能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)績(jī)效等進(jìn)行了界定，指出相關(guān)概

3、念之間的聯(lián)系與區(qū)別;將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造方面的文獻(xiàn)按基于資源和能力、基于動(dòng)態(tài)能力、基于組織學(xué)習(xí)等研究視角進(jìn)行分類，并按類型進(jìn)行綜述;最后分析比較了現(xiàn)有信息系統(tǒng)能力的研究成果，指出現(xiàn)有研究的不足，進(jìn)一步明確本文主要研究方向和研究范圍。
　　其次，基于IS能力觀和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等理論，提出了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念，分析了兩種能力的特征。本文明確了信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的路徑包括信息技術(shù)資源的轉(zhuǎn)化、信息系統(tǒng)運(yùn)行、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)過(guò)

4、程，區(qū)分了在IS價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中各種能力的層次性差異。在此基礎(chǔ)上，提出了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念，信息系統(tǒng)應(yīng)用能力是指:“企業(yè)有效配置和使用信息技術(shù)資源，構(gòu)建高質(zhì)量信息系統(tǒng)并有效使用，支持企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力”，而信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力是指:“信息系統(tǒng)應(yīng)用能力中體現(xiàn)了價(jià)值性、稀缺性、難以模仿、難以替代等特征的那部分能力，這些能力能夠使企業(yè)不斷應(yīng)用信息系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。進(jìn)一步分析了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系

5、統(tǒng)核心應(yīng)用能力的特征。明確了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力包括信息系統(tǒng)開發(fā)能力和信息系統(tǒng)運(yùn)行能力兩種子能力，信息系統(tǒng)開發(fā)能力是指:“企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)過(guò)程中必須具備的，在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以信息系統(tǒng)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)有效配置信息技術(shù)資源來(lái)構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需要的、高質(zhì)量的信息系統(tǒng)功能的能力”;信息系統(tǒng)運(yùn)行能力是指:“通過(guò)有效使用信息系統(tǒng)，形成對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與戰(zhàn)略管理實(shí)施支持的能力”，并詳細(xì)分析了這兩種子能力的組成。
　　再次，

6、構(gòu)建了信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的理論模型，提出了研究假設(shè)。本文在信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中各種能力轉(zhuǎn)化關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的理論模型，將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段，分析了兩個(gè)階段的過(guò)程機(jī)理以及它們之間的區(qū)別和聯(lián)系;在此基礎(chǔ)上，通過(guò)規(guī)范的理論推演，構(gòu)建了信息系統(tǒng)能力形成階段和信息系統(tǒng)能力作用階段的理論模型，提出了兩個(gè)階段模型中各構(gòu)念之間的關(guān)系假設(shè);并分析了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性在兩個(gè)階段模型中的調(diào)節(jié)作用。

7、
　　接著，設(shè)計(jì)了實(shí)證研究方案。對(duì)信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段的理論模型，分別設(shè)計(jì)了信息技術(shù)資源、信息系統(tǒng)開發(fā)能力、信息系統(tǒng)能力、信息系統(tǒng)運(yùn)行能力、信息系統(tǒng)支持能力、企業(yè)績(jī)效、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性各測(cè)量項(xiàng)的初始項(xiàng);然后通過(guò)小規(guī)模調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)初始量表進(jìn)行了縮減，形成了最終的調(diào)查問(wèn)卷，介紹了大樣本問(wèn)卷發(fā)放的樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過(guò)程，描述了樣本的基本特征，給出了數(shù)據(jù)分析方法和工具。
　　最后，完成了實(shí)證數(shù)據(jù)分析，對(duì)分析