專業(yè)服務(wù)行業(yè)某企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著知識(shí)在社會(huì)生產(chǎn)中的作用被越來越廣泛的認(rèn)可，知識(shí)管理的能力已成為提升現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力非常重要的手段之一。如何能夠更有效的管理企業(yè)的知識(shí)，讓企業(yè)的知識(shí)發(fā)揮出最大作用，使企業(yè)通過知識(shí)管理提升其創(chuàng)新能力是現(xiàn)代企業(yè)管理中必須回答的問題。經(jīng)過長(zhǎng)期的管理實(shí)踐證明，在信息技術(shù)(IT)高度發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，使用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理是最有效的知識(shí)管理方式。企業(yè)在信息技術(shù)的’支持之下，通過知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn):1）積淀由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的知識(shí)，建立企業(yè)知

2、識(shí)的分類、檢索機(jī)制以及企業(yè)的知識(shí)庫，使企業(yè)知識(shí)的使用和更新更為高效、順暢;2)通過為企業(yè)員工創(chuàng)造更便利的溝通渠道，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)交流;3）充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，特別是互聯(lián)網(wǎng)中專業(yè)網(wǎng)站上已經(jīng)存在的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，使得企業(yè)獲取專業(yè)知識(shí)的渠道更為多元化。
　　本文中作者以一家專業(yè)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)為背景。通過深入的調(diào)研，搜集了該企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和實(shí)際需求。在學(xué)習(xí)了大量的企業(yè)知識(shí)管理相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，以知識(shí)管理的視角對(duì)該企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)

3、情況和實(shí)際需求進(jìn)行了梳理，從而得到了該企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的需求分析模型。在此之上，又以該需求分析模型為基礎(chǔ)，結(jié)合該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和企業(yè)硬件設(shè)施的現(xiàn)實(shí)情況，充分利用Scala編程語言和Play框架的優(yōu)勢(shì)，對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，得出了該系統(tǒng)的總體架構(gòu)、部署方式、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行時(shí)模型、類模型等。最終，運(yùn)用概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)的成果，開發(fā)實(shí)現(xiàn)了該企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)。
　　通過使用此知識(shí)管理系統(tǒng)，該企業(yè)的知識(shí)管理需求在以下

4、幾個(gè)方面得到了基本的滿足:1）用集中的知識(shí)管理解決方案改善該企業(yè)原本由知識(shí)使用者個(gè)人自行管理專業(yè)知識(shí)的情況;2）以員工知識(shí)分享和評(píng)論的方式促進(jìn)了該企業(yè)員工之間對(duì)于專業(yè)知識(shí)的討論;3）利用企業(yè)員工和行業(yè)專家對(duì)知識(shí)的使用反饋提升了用戶從系統(tǒng)中檢索知識(shí)所得結(jié)果的質(zhì)量;4）使用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲采集相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站上專業(yè)知識(shí)的方式拓展了該企業(yè)專業(yè)知識(shí)獲取的渠道。
　　雖然該知識(shí)管理系統(tǒng)已投入使用，但其仍存在較大的可提升的空間，特別是在更優(yōu)的決策支持方