運(yùn)城市鹽湖區(qū)保障性住房居民居住滿意度研究.pdf

1、保障性住房建設(shè)是民生工作的重中之重，住房保障已成為政府和民眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。多年來(lái)，我國(guó)的保障性住房側(cè)重于供給數(shù)量而忽視了保障人群的效用。政策是否真正落實(shí)，最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)屬保障性住房的住戶，而住戶的滿意度直接體現(xiàn)了保障性住房的效用。
　　躍居三線城市的運(yùn)城市，近年來(lái)城市建設(shè)不斷完善，保障性住房建設(shè)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。通過(guò)對(duì)運(yùn)城市鹽湖區(qū)保障性住房居民滿意度進(jìn)行研究，可以了解當(dāng)?shù)乇Ｕ闲宰》烤用窬幼〉膶?shí)際現(xiàn)狀，傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法。既

2、有利于促進(jìn)顧客滿意度在公共住房領(lǐng)域的理論研究，同時(shí)也為政府真正“施惠于民”，為當(dāng)?shù)睾罄m(xù)保障性住房建設(shè)與發(fā)展提供客觀依據(jù)。
　　本文在研究國(guó)內(nèi)外顧客滿意度、居住滿意度情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)城市鹽湖區(qū)的實(shí)際情況，不同于一般住房滿意度測(cè)評(píng)體系，加入了關(guān)于對(duì)政策評(píng)價(jià)的部分，以問(wèn)卷調(diào)查法和熵值法為主要分析方法，綜合運(yùn)用Excel，SPSS，MATLAB三種計(jì)算方法，通過(guò)對(duì)鹽湖區(qū)部分保障性住房小區(qū)進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，建立了符合運(yùn)城市鹽湖區(qū)實(shí)際情況

3、的保障性住房住戶居住滿意度評(píng)價(jià)體系。通過(guò)分析，得出以下結(jié)論：第一，運(yùn)城市鹽湖區(qū)保障性住房居住滿意度指數(shù)為66.22，達(dá)到基本滿意的狀態(tài)。第二，經(jīng)濟(jì)適用住房滿意度最高，滿意度指數(shù)為68.36；其次是棚戶區(qū)改造安置住房，滿意度指數(shù)為67.70；最后為公共租賃住房，滿意度指數(shù)為58.92。第三，整體來(lái)看住戶對(duì)于住房期望滿意度最高，體現(xiàn)了在住房整體水平上人們對(duì)現(xiàn)在的住房較為滿意；其次是社區(qū)環(huán)境，在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)于小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境、綠化等較