城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度研究.pdf

1、城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度是城市邊緣社區(qū)居民對(duì)其居住生活社區(qū)安全程度的主觀感受，是居民所生活的實(shí)際環(huán)境與其心理預(yù)期進(jìn)行比較的量化。為了測(cè)量是哪些關(guān)鍵因素影響著城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度，本文大量對(duì)比和梳理了社區(qū)理論、安全理論和滿意度等相關(guān)理論，并將C市作為范例，進(jìn)行實(shí)證研究，從中設(shè)法找出城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度與其影響因素之間的關(guān)聯(lián)處，進(jìn)而討論各因素對(duì)城市邊緣社區(qū)安全滿意度的影響程度，并且本文又進(jìn)一步分析了城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度與

2、其結(jié)果變量即居民信任的影響。最終以現(xiàn)有理論和本文得出的實(shí)證分析數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)提高城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度的方法和路徑給出一些思路。
　　本文使用了社會(huì)學(xué)常用的新版統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0為統(tǒng)計(jì)工具。通過(guò)理論研究、模型探討、數(shù)據(jù)收集、實(shí)證研究得出影響滿意度的個(gè)體特征和要素。以國(guó)內(nèi)外經(jīng)典公眾滿意度評(píng)價(jià)模型理論為基礎(chǔ)，建立了城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度指數(shù)模型，并提出了以該模型為基礎(chǔ)的六條影響居民安全滿意度的假設(shè)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)而設(shè)計(jì)出城

3、市邊緣社區(qū)安全居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷。在進(jìn)行問(wèn)卷前側(cè)過(guò)程中，并未發(fā)現(xiàn)影響研究的題目，故而可以確定最終的調(diào)查問(wèn)卷。本文的實(shí)證調(diào)查中，在C市的五個(gè)典型城市邊緣社區(qū)總計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，其中有效收回371份。隨后用統(tǒng)計(jì)工具軟件SPSS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。在分析中，本文得出調(diào)查對(duì)象C市邊緣社區(qū)居民對(duì)所居住社區(qū)安全滿意度狀況及其影響因素，以及城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度對(duì)居民信任的影響。在對(duì)各因子進(jìn)行的相關(guān)性分析及回歸性分析中，本文可得知社區(qū)安全服

4、務(wù)質(zhì)量、居民參與、邊緣社區(qū)安全服務(wù)構(gòu)成、感知價(jià)值都與城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度有正向關(guān)系，居民期望對(duì)滿意度有反向關(guān)系，同時(shí)城市邊緣社區(qū)安全居民滿意度對(duì)居民信任產(chǎn)生積極影響。因此，本研究對(duì)所提出的六項(xiàng)假設(shè)分別驗(yàn)證的結(jié)果均是假設(shè)成立。進(jìn)而對(duì)本文的研究結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，得出了城市邊緣社區(qū)居民安全滿意度大致情況，根據(jù)實(shí)際情況和結(jié)論，可以提出提升滿意度的有效方法。本文的研究成果可能會(huì)有利于探索社區(qū)安全理論研究，促進(jìn)社區(qū)安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的發(fā)展和完善，使