北川羌城旅游區(qū)運(yùn)營(yíng)管理公司產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷策略研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的作用下，旅游業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的黃金時(shí)代。“5·12”特大地震災(zāi)后重建后，北川形成了大量?jī)?yōu)質(zhì)旅游資源，特別是北川羌城旅游區(qū)2013年掛牌國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，北川組建了北川羌城旅游區(qū)運(yùn)營(yíng)管理公司（以下簡(jiǎn)稱北川旅游運(yùn)營(yíng)管理公司）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，游客接待人數(shù)2013年突破300萬人次，處于關(guān)鍵時(shí)期。但在運(yùn)營(yíng)探索中，公司仍然在產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷方面在問題，運(yùn)營(yíng)未能達(dá)到預(yù)期效果。本文采用了問卷調(diào)查和采訪訪談的方式相結(jié)合，特別針

2、對(duì)游客的喜好、對(duì)當(dāng)?shù)卦O(shè)施的滿意程度、客戶渠道等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，其中發(fā)放問卷500份，回收457份，有效率達(dá)到91％，問題共計(jì)22個(gè)。以此在對(duì)北川旅游運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)狀況及營(yíng)銷情況有了具體認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略的角度入手，提出相應(yīng)的開發(fā)意見及建議，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
　　本文從北川羌城旅游區(qū)的產(chǎn)品現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)具體的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略進(jìn)行針對(duì)性的研究分析。北川羌城旅游區(qū)的一些功能已經(jīng)滿足了消費(fèi)者的部分需求，但并不完全契合，仍

3、舊存在很大的上升空間。北川旅游運(yùn)營(yíng)管理公司已經(jīng)提供了游客所需的基本旅游產(chǎn)品，但是產(chǎn)品模式仍舊不夠豐富，設(shè)計(jì)與開發(fā)休閑度假產(chǎn)品十分必要?；诖耍疚慕Y(jié)合調(diào)研以及對(duì)政府主管部門和北川旅游運(yùn)營(yíng)管理公司高、中層管理人員的訪談，根據(jù)旅游產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷的基本理論，結(jié)合實(shí)際提出北川羌城旅游區(qū)運(yùn)營(yíng)管理公司旅游產(chǎn)品的總體定位為：改變游客對(duì)該公司心目中單一的地震形象，通過建設(shè)參與性、互動(dòng)性、娛樂性、享受性、刺激性和趣味性的休閑旅游項(xiàng)目，凸顯旅游形象的另一面