第十二屆全運會志愿者激勵研究.pdf

1、任何一場大型體育賽事的成功舉辦都需要整合大量的人力、物力、財力等資源，志愿者作為賽事在籌備與舉辦階段非常重要的人力資源補充，他們?yōu)榻M委會、運動員、裁判員、觀眾等提供的服務是確保賽事成功舉辦的關鍵因素之一。面對大型體育賽事中龐大的志愿者團體，激勵作為管理過程的重要方面，深刻影響著志愿者工作的效果。
　　2013年“兩會”召開后，節(jié)儉之風在全國盛行，第十二屆全運會的舉辦也秉承著這種理念，提出“節(jié)儉辦賽事”的口號，此背景下，因志愿者角色

2、和工作性質的特殊性，使得做好志愿者的激勵工作面臨著新的挑戰(zhàn)。十二運志愿者工作總體上得到了賽會舉辦者、參與者和觀眾的認同，為賽會的成功舉辦做出了突出貢獻，但其中也不乏問題存在，志愿者在服務過程中態(tài)度差、積極性低、中途無故退出等現(xiàn)象時有發(fā)生。
　　本文運用文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計等研究方法，在全面分析十二運志愿者激勵手段、激勵效果以及影響因素的基礎上，對志愿者激勵中的成功經(jīng)驗與存在的問題進行梳理，并就志愿者參與動機考慮