蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的問(wèn)題與對(duì)策研究——基于麗苑社區(qū)的案例考察.pdf

1、伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放的逐步深化，我國(guó)城市政府職能正逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，我國(guó)城市基層社會(huì)管理體制也發(fā)生了深刻的變化，其中最顯著的改變就是物業(yè)管理公司和社區(qū)居民委員會(huì)結(jié)合社區(qū)的其他組織對(duì)于社區(qū)的管理和服務(wù)是協(xié)同工作。在城市基層社會(huì)管理中，物業(yè)管理公司對(duì)于社區(qū)基層管理的作用越來(lái)越重要，政府引導(dǎo)物業(yè)管理公司對(duì)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理逐漸向新的領(lǐng)域發(fā)生改變。在此大背景下，蘭州市的物業(yè)管理也發(fā)生了巨大的變化，社區(qū)物業(yè)管理亟需提升。
　　本研究采用文獻(xiàn)研究法

2、、案例研究法和比較研究法等研究方法，從社區(qū)創(chuàng)新管理的角度出發(fā)，以自己工作過(guò)的蘭州市七里河區(qū)麗苑社區(qū)為例，首先，筆者對(duì)包括社區(qū)、物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等核心概念進(jìn)行了界定，對(duì)社區(qū)治理理論、路徑依賴(lài)?yán)碚?、共生理論等理論進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。同時(shí)，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查與訪談相結(jié)合對(duì)當(dāng)前蘭州市麗苑社區(qū)物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)當(dāng)前蘭州市社區(qū)物業(yè)管理中事實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，即社區(qū)物業(yè)管理主體地位不清、參與主體工作不配合、參與機(jī)制不健

3、全、部分開(kāi)發(fā)商存在違規(guī)違法行為、業(yè)主組織未發(fā)揮出應(yīng)有的作用等問(wèn)題。從街居性質(zhì)與職能矛盾、物業(yè)管理的關(guān)系、對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)管等三個(gè)方面進(jìn)一步分析了蘭州市社區(qū)物業(yè)管理中問(wèn)題的深層原因，并且針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的影響因素進(jìn)行系統(tǒng)研究。最后，結(jié)合對(duì)美國(guó)、日本、香港等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的分析，提出了國(guó)內(nèi)外社區(qū)物業(yè)管理給當(dāng)前蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的借鑒和啟示，并根據(jù)蘭州市的實(shí)際情況，有針對(duì)性地提出了構(gòu)建社區(qū)共同治理主體的整體利益觀；完善法律法規(guī)，發(fā)揮政府部門(mén)