定制服務(wù)視角下旅游方式發(fā)展研究.pdf

1、隨著我國旅游市場持續(xù)發(fā)展，旅游消費(fèi)水平日益提高，游客出游經(jīng)驗(yàn)不斷增長，追求個(gè)性化旅游方式的旅游者越來越多，旅游消費(fèi)需求由過去單一的觀光娛樂開始向個(gè)性化和參與性轉(zhuǎn)變。千篇一律、大同小異的旅游線路和旅游服務(wù)對(duì)大多數(shù)旅游者的吸引力明顯下降，使得部分年輕人和稍有經(jīng)驗(yàn)的旅游者逐漸舍棄隨團(tuán)出游，轉(zhuǎn)而追求差異化、個(gè)性化的旅游服務(wù)。由于國內(nèi)傳統(tǒng)的大眾旅游模式已不能更好地滿足新時(shí)期游客的個(gè)性化需求，定制服務(wù)視角下的旅游方式發(fā)展亦不成熟，成為國內(nèi)旅游業(yè)供需

2、平衡的一個(gè)新矛盾。
　　在智慧旅游時(shí)代背景下，定制旅游作為一種新旅游消費(fèi)方式，基于它的獨(dú)特性和針對(duì)性，成為個(gè)人、家庭和集體出游時(shí)考慮的新選擇。定制旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游，具有鮮明的時(shí)代特征與明顯的競爭優(yōu)勢，迎合了旅游消費(fèi)需求的新發(fā)展。如何解決現(xiàn)行定制旅游發(fā)展中存在的問題，完成由傳統(tǒng)旅游向定制旅游的轉(zhuǎn)變，成為現(xiàn)代旅游業(yè)亟待研究的一大課題。
　　本文在查閱相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)研收集的數(shù)據(jù)資料和實(shí)例，采用文獻(xiàn)分析、對(duì)比分析、統(tǒng)計(jì)分析

3、和調(diào)查研究的方法對(duì)定制服務(wù)視角下的旅游方式發(fā)展進(jìn)行研究。首先，論文從定制服務(wù)視角，比較了團(tuán)隊(duì)游、自助行及定制旅游的特點(diǎn)與區(qū)別，分析了定制旅游在服務(wù)、產(chǎn)品和營銷角度有別于其他旅游方式的特征，指出定制旅游能夠讓游客按照現(xiàn)實(shí)需求安排吃、住、行、游、購、娛，充分行使自主權(quán)，省心省時(shí)省力地享受其他旅游方式所不具有的定制化體驗(yàn)和樂趣，最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化旅游消費(fèi)需求。其次，通過研究定制旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)定制旅游進(jìn)行SWOT分析，討論了目前國內(nèi)定制