不同策略下的交互設(shè)計(jì)模式研究——以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為例.pdf

1、浙江理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得浙江理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。簍焉20簽13；3蓉1毿2簽字日期：年爿目摘要本文主要分析在三種不同商業(yè)策略下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，并研究這些平臺(tái)所

2、采用的交互設(shè)計(jì)模式，最后針對(duì)典型案例提出改進(jìn)方法。本文首先引入波特教授的商業(yè)策略理論，并結(jié)合JonathanCagan和CraigMVogel此為基礎(chǔ)提出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的三種商業(yè)策略：成本主導(dǎo)型策略、專注策略與差異化策略。接下來(lái)，文章以交互設(shè)計(jì)及其模式理論為框架對(duì)三種不周策略下的典型案例進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)這些案例的研究，筆者發(fā)現(xiàn)在成本主導(dǎo)策略下的交互設(shè)計(jì)模式也應(yīng)該向成本傾斜，并努力在成本與用戶體驗(yàn)之間保持平衡，讓成本主導(dǎo)不要去侵害網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用

3、戶的消費(fèi)體驗(yàn)。在專注策略下的交互設(shè)計(jì)模式，應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)所專注的不同領(lǐng)域下的商品特點(diǎn)來(lái)改變其設(shè)計(jì)模式。筆者通過(guò)研究將我國(guó)主要采用專注策略的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)分為專注于圖書(shū)音像制品、專注于數(shù)碼電子產(chǎn)品以及專注于服裝及日用百貨三個(gè)主要的階段，并對(duì)每個(gè)階段下的商品特點(diǎn)進(jìn)行交互設(shè)計(jì)問(wèn)題上的分析。在差異化策略下的交互設(shè)計(jì)模式，應(yīng)該根據(jù)其差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)制訂具有針對(duì)性的交互設(shè)計(jì)模式，本文所研究的差異化策略樣本主要來(lái)自于導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。最后，

4、本文針對(duì)三種不同策略下的交互設(shè)計(jì)模式展開(kāi)了設(shè)計(jì)實(shí)踐。試圖通過(guò)筆者自身的實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明在面對(duì)具體的商業(yè)案例中，該如何思考并實(shí)施符合相應(yīng)策略的交互設(shè)計(jì)模式。針對(duì)以淘寶網(wǎng)為代表的成本主導(dǎo)型策略，筆者提出增加廣告模塊，并利用廣告模塊本身對(duì)商品類目在可用性與易用性的基礎(chǔ)上進(jìn)行劃分；針對(duì)以凡客誠(chéng)品為代表的專注策略，筆者提出利用圖形將抽象的數(shù)據(jù)信息具象化的方法，并提出了一套可視化的服裝尺碼交互設(shè)計(jì)解決方案；針對(duì)以蘑菇街為代表的差異化策略，筆者提出利