服務(wù)模塊化對創(chuàng)新績效的影響研究——以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例.pdf

1、學(xué)校代碼：10406分類號：F270.3學(xué)號:130120100010南昌航空大學(xué)南昌航空大學(xué)碩士學(xué)位論文服務(wù)模塊化對創(chuàng)新績效的影響研究服務(wù)模塊化對創(chuàng)新績效的影響研究————以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為例碩士研究生碩士研究生：閆明導(dǎo)師導(dǎo)師：余長春申請學(xué)位級別申請學(xué)位級別：碩士學(xué)科、專業(yè)學(xué)科、專業(yè)：管理科學(xué)與工程所在單位所在單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院申請學(xué)位申請學(xué)位日期日期：2016年06月授予學(xué)位單位授予學(xué)位單位：南昌航空大學(xué)I摘要隨著現(xiàn)

2、代服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)模塊化理論也在被越來越多的學(xué)者所關(guān)注，作為一種解釋服務(wù)產(chǎn)業(yè)布局以及企業(yè)間相關(guān)協(xié)作分工的理論，它通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)界面規(guī)則和獨(dú)特的服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)架顛覆了原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前對于服務(wù)模塊化的研究主要集中在金融服務(wù)業(yè)和IT服務(wù)業(yè)，但是隨著產(chǎn)業(yè)融合的不斷深化，以往關(guān)于新型產(chǎn)業(yè)的服務(wù)模塊化以及其對創(chuàng)新績效影響的研究并沒有得出很好的解釋。本文在現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)上結(jié)合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，通過理論分析、案例分析和實(shí)證分析三個(gè)層面發(fā)掘現(xiàn)實(shí)背

3、景下服務(wù)模塊化是怎樣影響創(chuàng)新績效的，這種影響的類型、因素和作用效果是什么。全文共分為幾個(gè)部分：1、界定出服務(wù)模塊化的概念內(nèi)涵，構(gòu)成要素以及創(chuàng)新績效的概念內(nèi)涵和測量體系。2、闡述服務(wù)模塊化的外生維度和內(nèi)生維度的概念內(nèi)涵與分類標(biāo)準(zhǔn)，并解釋其意義。3、從理論演繹的角度分析服務(wù)模塊化是如何通過外生維度和內(nèi)生維度影響創(chuàng)新績效的，包括這種影響的形式、原理和效果。4、通過探索性案例分析的方式，從內(nèi)生維度和外生維度的角度分別對三個(gè)典型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)案例

4、進(jìn)行探索，得出服務(wù)模塊化對于創(chuàng)新績效影響的作用形式和結(jié)果。5、從實(shí)證分析的角度采用問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集的方式收集十家典型的文化創(chuàng)意企業(yè)的測量指標(biāo)，基于服務(wù)模塊化測量模型和博弈交叉效率DEA模型分別測量其服務(wù)模塊化程度和創(chuàng)新績效水平，然后進(jìn)行對比分，對前面的觀點(diǎn)進(jìn)行定量驗(yàn)證。根據(jù)以上研究得出結(jié)論：服務(wù)模塊化會影響創(chuàng)新績效，這種影響會通過內(nèi)生維度和外生維度兩個(gè)方面進(jìn)行，且這種影響一般是正向影響，在通過外生維度中服務(wù)流程模塊化進(jìn)行的流程外包活動

5、有可能會降低創(chuàng)新績效，并且在服務(wù)模塊化超過一定限度后，服務(wù)模塊化也會對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負(fù)面影響。縱觀全文本文創(chuàng)造性地進(jìn)行了一下幾個(gè)方面的研究：首先本文建立了內(nèi)生和外生兩個(gè)維度的服務(wù)模塊化結(jié)構(gòu)體系。其次本文劃分了服務(wù)模塊化兩個(gè)維度的六個(gè)方面并論述了其對創(chuàng)新績效的影響形式及結(jié)果。然后本文以探索式案例的形式分別從內(nèi)生和外生兩個(gè)維度分析了服務(wù)模塊化對創(chuàng)新績效的影響。最后本文建立了以內(nèi)生維度為指標(biāo)的服務(wù)模塊化測量方法和以博弈交叉效率DEA為主的創(chuàng)新績