基于信息獲取和人際交往視角的微信用戶持續(xù)使用行為影響因素研究.pdf

1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，即時通訊應(yīng)用實現(xiàn)了向移動終端的轉(zhuǎn)移和擴張。2011年1月份誕生的微信，是即時通訊應(yīng)用發(fā)展歷程中的新生兒，也是移動即時通訊市場上最具影響力和話語權(quán)的佼佼者。經(jīng)過短短4年的發(fā)展，微信的用戶數(shù)量已經(jīng)突破8億，這是整個即時通訊歷程上所沒有的新紀錄。在用戶規(guī)模不斷擴大的背景下，微信的商業(yè)化價值日益突顯，未來的盈利空間更是無法估量。然而，即時通訊應(yīng)用的盈利如果僅僅依賴于大規(guī)模的用戶數(shù)量顯然是不夠的，用戶基數(shù)大不意味著活躍用戶多，市面

2、上眾多即時通訊 APP，雖然能嘩眾取寵一時，卻逃不過淪為“僵尸”應(yīng)用的悲慘結(jié)局。因此，對于微信而言，最重要的是關(guān)注其用戶的持續(xù)使用行為，關(guān)注其深度用戶、活躍用戶。所以，在這種現(xiàn)實背景下，本研究將微信用戶的持續(xù)使用行為影響因素作為研究對象，具有一定的現(xiàn)實意義。
　　本文以期望確認理論為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型（ECM-ISC）為理論依據(jù)，試圖找出影響用戶持續(xù)使用微信來獲取信息和與朋友交往的重要因素；同時結(jié)合傳播學(xué)中的關(guān)系傳播理論，

3、將微信視作信息獲取工具和人際交往工具，并闡述其信息行為與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的天然關(guān)聯(lián)性。
　　為了尋找持續(xù)使用行為的影響因素，本研究在期望確認模型的基礎(chǔ)上，引入“新媒體權(quán)衡需求理論”中的感知流行和感知需求兩個主觀認知變量，以及用戶習(xí)慣這個影響意向和行為的因素，構(gòu)建了微信用戶持續(xù)使用行為影響因素的關(guān)系模型。然后通過發(fā)放調(diào)查問卷并整理數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行信效度分析、相關(guān)分析和回歸分析，以此來驗證模型的合理性。
　　研究結(jié)果