微博輿論場(chǎng)中謠言的應(yīng)對(duì)策略研究.pdf

1、作為人類社會(huì)自古就有的產(chǎn)物，謠言是一種不容忽視的社會(huì)現(xiàn)象。謠言有其自強(qiáng)不息的生命力，從誕生之日起到如今，非但沒(méi)有消退之意，反而有愈演愈烈之勢(shì)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而衍生的層出不窮的網(wǎng)絡(luò)謠言便是最好的證明。2015年6月24日上午，中國(guó)社科院新聞與傳播研究所在北京發(fā)布了《新媒體藍(lán)皮書(shū)》，其分報(bào)告《新媒體時(shí)代的“假新聞”現(xiàn)象與治理對(duì)策研究》對(duì)2014年傳播較廣、比較典型的92條假新聞進(jìn)行了多維度分析，發(fā)現(xiàn)有59％的虛假新聞首發(fā)于微博①。雖

2、然我們不能將謠言與假新聞等同視之，但為數(shù)眾多的虛假謠言讓很多人都將二者等同，而且近六成的數(shù)據(jù)首發(fā)于微博又一次將微博推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
　　作為自媒體時(shí)代的寵兒，微博從誕生之日起就因其簡(jiǎn)捷性、開(kāi)放性受到了公眾的歡迎，不僅成為公眾獲取信息的重要渠道，也成為發(fā)表言論的重要平臺(tái)。從“微博打拐”到“微公益”，從“微博反腐”到“微監(jiān)督”，微博都承載著滿滿的正能量，但是不容否認(rèn)，微博謠言也一直是微博為世人詬病的癥結(jié)所在。隨著公民話語(yǔ)權(quán)的提升

3、和信息透明度的增強(qiáng)，謠言并沒(méi)有因此而消失殆盡，而是愈演愈烈，并引發(fā)了一系列的群體事件并帶來(lái)不可忽視的負(fù)面效應(yīng)，由此，我國(guó)很多學(xué)者采取消極的態(tài)度看待謠言，在微博謠言的研究上也延續(xù)了這一看法，將其視為洪水猛獸，認(rèn)為其擾亂正常的輿論環(huán)境，建議將其一網(wǎng)打盡。
　　雖然微博謠言的危害很大，但是也不可否認(rèn)其在民間輿論場(chǎng)的特有價(jià)值，無(wú)論是彌補(bǔ)信息空白，迫使官方開(kāi)口，還是質(zhì)疑官方信息，進(jìn)行輿論監(jiān)督，微博謠言都有其存在的必然性及特有價(jià)值。基于這一點(diǎn)

4、，本文欲從輿論學(xué)的視角對(duì)微博謠言進(jìn)行研究，試圖探討微博謠言對(duì)微博輿論產(chǎn)生的影響，最后立足于對(duì)微博謠言的應(yīng)對(duì)研究，旨在降低微博謠言的負(fù)面效應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)積極健康的微博輿論環(huán)境。
　　首先，對(duì)謠言的概念進(jìn)行辨析，并提出謠言的本質(zhì)是一種信息，真假不是謠言的界定標(biāo)準(zhǔn)，從而否定了將謠言簡(jiǎn)單等同于虛假信息的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，然后在此基礎(chǔ)上提出微博謠言的概念，并對(duì)微博謠言與傳統(tǒng)謠言做一個(gè)簡(jiǎn)單的比較區(qū)分，明確微博謠言的特點(diǎn)。
　　其次，對(duì)輿論和輿論場(chǎng)

5、的概念進(jìn)行闡述，并提出微博輿論場(chǎng)屬于民間輿論場(chǎng)的觀點(diǎn)，為最后應(yīng)對(duì)策略的分類奠定基礎(chǔ)，然后探討微博謠言與微博輿論的關(guān)系，提出微博謠言是一種畸形的輿論形態(tài)。
　　隨后，在前兩部分的基礎(chǔ)上，本文嘗試探討微博謠言對(duì)微博輿論的影響。受制于謠言等于虛假信息的錯(cuò)誤觀念，一提到微博謠言，人們便將其視為洪水猛獸，認(rèn)為其討論正常的輿論環(huán)境，建議將其一棒子打死，殊不知區(qū)別于官方消息，微博謠言往往在填補(bǔ)信息空白、尋求事實(shí)真相、表達(dá)民意訴求、進(jìn)行輿論監(jiān)督等

6、方面發(fā)揮積極影響，忽略這些積極影響不僅有違客觀現(xiàn)實(shí)，而且不利于根治微博謠言，所以首先從正面探究微博謠言對(duì)輿論形成的影響。此外，虛假微博謠言的危害性我們有目共睹，特別是在矛盾叢生、官方公信力受損的當(dāng)下，人們往往會(huì)選擇相信微博謠言并將其當(dāng)成事實(shí)的真相來(lái)傳播，如此一來(lái)虛假微博謠言勢(shì)必會(huì)誤導(dǎo)輿論，引起民眾恐慌、造成社會(huì)混亂甚至引起群體性突發(fā)事件，因此接下來(lái)從負(fù)面探究微博謠言產(chǎn)生的影響，希望引起人們的重視。
　　最后，根據(jù)微博謠言對(duì)輿論產(chǎn)生