基于政府信息多維特征的微信公眾號(hào)點(diǎn)贊率影響因素實(shí)證分析.pdf

1、微信公眾號(hào)已成為政府信息服務(wù)的主要媒介渠道之一，微信公眾號(hào)用戶在接收到政府信息后呈現(xiàn)態(tài)度差異化表現(xiàn)，從信息傳播要素來看引起用戶態(tài)度差異的原因來自信源、信道、信宿等方面。本研究從信源層面重點(diǎn)關(guān)注政府信息多維特征差異對(duì)用戶態(tài)度所產(chǎn)生的影響，以點(diǎn)贊率作為用戶認(rèn)可贊同程度的衡量指標(biāo)，利用采集的客觀數(shù)據(jù)分析研究點(diǎn)贊率的影響因素。本研究提供了政府信息服務(wù)研究的新視角、新路徑，提出了政府信息服務(wù)中信息運(yùn)營與編輯的優(yōu)化策略，具有一定的理論意義與實(shí)踐價(jià)值

2、。
　　本文通過文獻(xiàn)分析法，分析梳理前人研究，歸納政府信息自身影響點(diǎn)贊率的相關(guān)因素，并選定本文的目標(biāo)因素包括:政府信息標(biāo)題、政府信息形式、政府信息文本內(nèi)容、政府信息來源四個(gè)主要維度的影響因素。
　　本文通過實(shí)證研究方法，利用描述統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、聚類分析、共詞分析等方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)抓取的中國政府網(wǎng)的微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，通過對(duì)研究假設(shè)的分析驗(yàn)證，從政府信息標(biāo)題維度闡明了標(biāo)題權(quán)重、標(biāo)題長度、標(biāo)題句型、標(biāo)題句類、標(biāo)題位置與

3、點(diǎn)贊率之間的關(guān)系;從政府信息形式維度闡明了形式類別、形式數(shù)量與點(diǎn)贊率之間的關(guān)系;從政府信息文本內(nèi)容維度闡明了信息文本事件熱度、信息文本主題類別與點(diǎn)贊率之間的關(guān)系;從政府信息來源維度闡明了轉(zhuǎn)載情況、拓展閱讀情況與點(diǎn)贊率之間的關(guān)系。
　　基于四維度的點(diǎn)贊率影響因素實(shí)證分析本文的主要結(jié)論有:政府信息點(diǎn)贊率與政府信息標(biāo)題權(quán)重?zé)o關(guān)、與標(biāo)題長度負(fù)相關(guān)、與標(biāo)題句型相關(guān)、與標(biāo)題句類相關(guān)、與標(biāo)題位置正相關(guān);政府信息點(diǎn)贊率與政府信息形式類別有關(guān)、與信

4、息形式數(shù)量有關(guān);政府信息點(diǎn)贊率與政府信息文本事件熱度無關(guān)、與信息文本主題類別有關(guān);政府信息的原創(chuàng)信息點(diǎn)贊率比轉(zhuǎn)載信息點(diǎn)贊率高、無拓展閱讀的信息點(diǎn)贊率比有拓展閱讀的信息點(diǎn)贊率高。
　　根據(jù)研究結(jié)果與分析本文提出政務(wù)類微信公眾號(hào)編排的參考建議如下:重視標(biāo)題寫作，控制標(biāo)題長度;巧用句型句類，簡化標(biāo)題結(jié)構(gòu);分清主次輕重，活用標(biāo)題位置。多用圖文組合，適當(dāng)增添趣味;控制篇幅長度，精簡形式數(shù)量。關(guān)注用戶需求，明確自身定位;注重主題內(nèi)容，提升質(zhì)量