企業(yè)技能型員工培訓(xùn)效果評(píng)估及影響因素研究——來自河南省A機(jī)械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)的例證.pdf

1、人力資源是第一生產(chǎn)力，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，在當(dāng)今“用工荒”的大背景下，人力資源的重要性更是不言而喻，技能型員工作為企業(yè)人力資源中的“精英”所在，自然受到更多的關(guān)注。因此，企業(yè)通過多種手段和方法盡可能提高技能型員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，而培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要方式和有效手段，同時(shí)還是企業(yè)組織效益提高的重要途徑，受到很多企業(yè)和專家青睞。為此，企業(yè)花費(fèi)大量成本，采取了包括技能演練、工作模擬在內(nèi)的多種培訓(xùn)方式，然而，很多企業(yè)的培訓(xùn)效果往

2、往難以得到預(yù)期效果，從而得出“培訓(xùn)不能解決問題”的結(jié)論。真的“培訓(xùn)不能解決問題”嗎？其實(shí)真正的原因是忽略了培訓(xùn)效果評(píng)估這一環(huán)節(jié)。由于現(xiàn)有的研究并沒有具體考慮技能型員工這個(gè)群體的特點(diǎn)，缺少一套科學(xué)規(guī)范的技能型員工培訓(xùn)效果評(píng)估體系，不能對(duì)培訓(xùn)效果作出客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)作出有效反饋，為下次培訓(xùn)的改進(jìn)提供參考。另外，企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果差，但沒有找出真正的原因所在，而多數(shù)學(xué)者針對(duì)培訓(xùn)效果差僅僅做了定性分析，這一定性分析尚不能揭示培訓(xùn)效果差的內(nèi)在原

3、因。鑒于此，本文提出了研究目標(biāo):在梳理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合技能型員工的特點(diǎn)和樣本企業(yè)的實(shí)際情況，建立一套科學(xué)的技能型員工培訓(xùn)效果評(píng)估體系，利用A機(jī)械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的三家樣本企業(yè)來全面介紹所建立的培訓(xùn)效果評(píng)估體系的具體應(yīng)用過程，繼續(xù)通過實(shí)證分析挖掘出樣本企業(yè)技能型員工培訓(xùn)效果的影響因素，在此基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的對(duì)策建議。
　　為了實(shí)現(xiàn)研究目標(biāo)，本文的主要研究內(nèi)容包括:(1)建立技能型員工培訓(xùn)效果整體評(píng)估體系指標(biāo)。梳理相關(guān)文獻(xiàn)，借

4、鑒柯氏四層次模型和Baldwin、Ford的培訓(xùn)效果模型，針對(duì)技能型員工群體的具體特點(diǎn)，在反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四個(gè)層面上建立技能型員工培訓(xùn)效果整體評(píng)估指標(biāo)體系;(2)對(duì)A機(jī)械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)技能型員工培訓(xùn)效果進(jìn)行實(shí)證分析。在技能型員工培訓(xùn)效果整體評(píng)估體系指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合A機(jī)械產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)三家樣本企業(yè)的實(shí)際情況，借助問卷調(diào)查和個(gè)人訪談等方法，對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估方法作了一些改進(jìn):在四個(gè)層次內(nèi)部采用層次分析法(AHP)，在層次外部采用數(shù)

5、據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)，對(duì)三家樣本企業(yè)的技能型員工培訓(xùn)效果展開實(shí)證分析;(3)揭示技能型員工培訓(xùn)效果差的內(nèi)在原因，并提出對(duì)策建議。在對(duì)技能型員工培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)培訓(xùn)效果的影響因素展開實(shí)證分析:借助Baldwin、Ford的培訓(xùn)效果模型，從個(gè)人特征、組織因素和培訓(xùn)系統(tǒng)本身三個(gè)方面入手，應(yīng)用因子分析、相關(guān)和回歸分析等方法，揭示出影響技能型員工培訓(xùn)效果的內(nèi)在原因，針對(duì)內(nèi)在原因提出了相關(guān)的對(duì)策建議。
　　通過全文的理論分析和實(shí)

6、證研究，本文得出的主要結(jié)論是:(1)技能型員工培訓(xùn)效果普遍不好，培訓(xùn)效果雖然有差距，但差距并不明顯，并且普遍存在著培訓(xùn)投入不足的問題;學(xué)歷、年齡、性別和工作年限等個(gè)人特征對(duì)技能型員工培訓(xùn)效果的影響并不明顯。(2)個(gè)人、組織和培訓(xùn)系統(tǒng)本身三個(gè)維度下自我效能、學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、組織培訓(xùn)需求與目標(biāo)設(shè)計(jì)、組織轉(zhuǎn)化氛圍、培訓(xùn)內(nèi)容和方式以及師資力量七個(gè)子因素都對(duì)技能型員工培訓(xùn)效果存在顯著影響，學(xué)習(xí)動(dòng)力(2.014)＞學(xué)習(xí)能力(1.946)＞自我效

7、能(1.942)＞師資力量(1.204)＞培訓(xùn)內(nèi)容和方法(0.980)＞培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍(0.467)＞培訓(xùn)需求和目標(biāo)設(shè)計(jì)(0.147)。學(xué)習(xí)動(dòng)力的影響作用最為顯著，影響最為顯著的三個(gè)因素均屬于個(gè)人維度。
　　基于對(duì)技能型員工培訓(xùn)效果實(shí)證分析的研究結(jié)論，結(jié)合問卷調(diào)查和個(gè)人訪談中員工提出的培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視，以及培訓(xùn)方式缺乏創(chuàng)新等比較突出的問題，筆者提出了相關(guān)的對(duì)策建議:(1)激發(fā)員工自我效能和學(xué)習(xí)動(dòng)力，從個(gè)人層面上最大限