H電信人力資源外包優(yōu)化研究.pdf

1、經(jīng)濟的快速發(fā)展給電信企業(yè)帶來更多機遇的同時也帶來了巨大挑戰(zhàn)，技術(shù)的飛速發(fā)展提升了產(chǎn)品更新?lián)Q代速度，多樣化的消費者需求和快速變化的競爭市場給企業(yè)帶來極大的壓力。伴隨技術(shù)的不斷發(fā)展，H電信的組織網(wǎng)絡(luò)也越來越復(fù)雜化，面臨用戶需求的提高，H電信必須提供多樣化的服務(wù)來滿足用戶需求。同時在當今知識時代背景下，企業(yè)之間在市場上的競爭已經(jīng)不單單是業(yè)務(wù)技術(shù)之間的競爭，真正競爭的是人才競爭。為了提升企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)效率，贏得競爭優(yōu)勢，電信業(yè)開始尋

2、求一種新的戰(zhàn)略，人力資源外包應(yīng)運而生，成為一種新型管理模式。通過人力資源外包，電信企業(yè)能夠減少投資風(fēng)險、減低投資成本、獲取電信市場穩(wěn)定地位、改善經(jīng)營的模式。但是在現(xiàn)階段人力資源外包由于沒有完善的法律法規(guī)和市場體制的約束管理，在實施的過程中還有很多的不足，需要進一步的完善。人力資源管理外包這一概念剛剛被國內(nèi)引進不久,正處于起步階段,因此本文的研究對于國內(nèi)人力資源管理外包的進一步研究具有一定的理論意義。市場競爭的加劇，尤其是產(chǎn)品更新?lián)Q代的周

3、期不斷縮短，企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨的風(fēng)險更大，需要不斷更新技術(shù)引進新的人才，在這種背景下人力資源外包成為電信業(yè)長遠發(fā)展選擇的新的管理模式。H電信雖然在管理和運營方面有著比較豐富的經(jīng)驗，然而在實施人力資源外包上仍然缺乏經(jīng)驗，怎樣降低運營過程中的人力資源成本，優(yōu)化人力資源配置，提升核心競爭力，占據(jù)市場競爭優(yōu)勢，減小風(fēng)險具有重要的實踐意義，同時也可以為其他電信企業(yè)提供經(jīng)驗借鑒。
　　本文對國內(nèi)外業(yè)務(wù)外包的相關(guān)研究綜述進行了歸納總結(jié)，對人力

4、資源外包相關(guān)的理論進行闡述，包括人力資源外包的內(nèi)涵和動因，并歸納分析了現(xiàn)階段人力資源外包的工作流程和未來的發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，對 H電信人力資源外包的現(xiàn)狀進行分析，通過 SWOT分析確定影響其外包的主要因素，進而確定了 H電信現(xiàn)階段人力資源外包存在的問題。然后通過比較分析法對國內(nèi)外先進的通信運營商人力資源外包進行分析，研究他們比較先進的方面，進行經(jīng)驗總結(jié)和啟示。最后確定現(xiàn)階段 H電信優(yōu)化路徑，并提出優(yōu)化的創(chuàng)新管理機制和保障策略。目前