警察公共關(guān)系導(dǎo)向問題研究.pdf

1、當(dāng)今社會(huì),警察組織與其他社會(huì)組織一樣,共同處于危機(jī)頻發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì),警察公共關(guān)系日趨成為警察組織關(guān)注的焦點(diǎn)和警察行政研究的重要課題。警察公共關(guān)系導(dǎo)向問題的重要性開始得以顯現(xiàn),警察組織該朝向什么方向、應(yīng)該選擇什么樣的警務(wù)模式理應(yīng)予以明確。
　　警察公共關(guān)系一度被認(rèn)為是西方的“舶來品”。傳統(tǒng)理論認(rèn)為,警察公共關(guān)系應(yīng)該以警察組織為主體、以受眾為客體的警察組織的形象宣傳和推銷。然而,關(guān)于警察公共關(guān)系的定義1國內(nèi)外一直存在著不同的見解,我國學(xué)

2、界也有著不同的表述。對(duì)此,我認(rèn)為警察公共關(guān)系不應(yīng)該僅僅是警察組織單項(xiàng)的參與,警察組織良好形象的樹立和美譽(yù)度的提升僅僅是警察公共關(guān)系改善的一種途徑和手段,良性的警察公共關(guān)系的建立更加需要警察組織與公眾的雙向互動(dòng)。
　　十八屆三中全會(huì)中提出了,有效的政府治理是發(fā)揮社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度優(yōu)勢的內(nèi)在要求這一理念,這就要求政府必須在深化行政體制改革的基礎(chǔ)上切實(shí)實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變。這就要求政府部門必須創(chuàng)新行政管理的方式,增強(qiáng)政府的執(zhí)行力和公信力,建

3、設(shè)服務(wù)型政府,會(huì)議同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了社會(huì)主義建設(shè)過程中要以人民群眾為導(dǎo)向。在這一大背景下,警察組織作為維護(hù)國家安全和社會(huì)主義制度的主要力量,警務(wù)模式的轉(zhuǎn)變勢在必行。
　　傳統(tǒng)理論下的“推銷式”的警察形象宣傳模式與新時(shí)期“服務(wù)型”的警察公關(guān)模式為警察組織公共關(guān)系確立了兩個(gè)大體的方向。即以警察組織為核心的“警察組織導(dǎo)向”模式和以社會(huì)公眾為核心的“受眾導(dǎo)向”模式。從世界五次警務(wù)改革來看,在不同的模式之下會(huì)出現(xiàn)不同的警務(wù)風(fēng)格,警察組織所采取什么

4、樣的導(dǎo)向?qū)旃碴P(guān)系的內(nèi)容有著至關(guān)重要的作用。通過對(duì)“警察組織導(dǎo)向”和“受眾導(dǎo)向”兩種模式進(jìn)行SWOT分析,得出不同的導(dǎo)向模式下警察組織所采取的警察公關(guān)模式的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn),在充分考慮當(dāng)前社會(huì)背景的前提下尋找更加適合現(xiàn)代警務(wù)需求的公關(guān)方向。從歷史發(fā)展和現(xiàn)代管理學(xué)的角度對(duì)警察組織公共關(guān)系導(dǎo)向問題進(jìn)行探討,可以為警察公共關(guān)系建設(shè)確立一個(gè)大致的方向。能夠讓警察組織在新的環(huán)境下能夠更加合理地應(yīng)對(duì)各種問題和事件,從而符合新公共管理理念之