醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制的效果評價和優(yōu)化策略研究.pdf

1、目的：通過對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制在實踐運作中的效果評價，總結其比較優(yōu)勢和存在不足，從而提出進一步的優(yōu)化策略。
　　方法：應用比較研究法，比較國內(nèi)外醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，總結特點和經(jīng)驗；應用問卷調(diào)查法和半結構式訪談法對各級醫(yī)療機構相關人員、患者或其家屬、及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會工作人員進行調(diào)查；應用描述性統(tǒng)計分析、單總樣本 t檢驗、RC表卡方檢驗、秩和檢驗、秩相關分析和logistics回歸等統(tǒng)計方法，對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制進行效果評價

2、。
　　結果：1、比較境外醫(yī)療糾紛調(diào)解機制得出醫(yī)療糾紛非訴訟調(diào)解模式是現(xiàn)在的主流趨勢，定位為訴訟前置是主要特點，發(fā)展多元調(diào)解模式是方向；比較國內(nèi)部分地區(qū)得出醫(yī)療糾紛人民調(diào)解在實踐中存在缺乏運行經(jīng)費、人才短板、配套醫(yī)責險不完善的問題。2、對天津醫(yī)調(diào)委的效果評價，政策目標的實現(xiàn)程度較高，預防矛盾激化、接待咨詢化解矛盾、調(diào)解糾紛效果顯著、調(diào)解協(xié)議執(zhí)行力高。醫(yī)方和患方對其反應度和滿意度較好，但實踐中仍出現(xiàn)一些問題。
　　結論：1、醫(yī)