在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)上書店銷量影響實(shí)證研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物也得到了迅速的發(fā)展，網(wǎng)上書店應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上書店的圖書種類不僅豐富，同時(shí)也包含了大量的在線評(píng)論數(shù)據(jù)。由于互聯(lián)網(wǎng)沒有時(shí)空限制，使得網(wǎng)絡(luò)口碑能夠長期保存，并廣泛傳播。在線評(píng)論作為網(wǎng)絡(luò)口碑最重要的形式，能幫助購買者更好地對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了解，對(duì)消費(fèi)者的購買決策有重要的影響作用。
　　 本文選取網(wǎng)上書店作為研究對(duì)象，通過收集亞馬遜中國網(wǎng)站上圖書的產(chǎn)品信息以及4萬多條評(píng)論信息，對(duì)網(wǎng)上書店產(chǎn)品銷量的影響因素進(jìn)行研究。

2、在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商品評(píng)論特征和在線評(píng)論特征對(duì)產(chǎn)品銷量的影響模型。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果來研究產(chǎn)品價(jià)格、折扣系數(shù)等產(chǎn)品信息、在線評(píng)論數(shù)量和在線評(píng)論平均星級(jí)等評(píng)論信息與產(chǎn)品銷量之間的相關(guān)關(guān)系。本文通過引入產(chǎn)品年齡、產(chǎn)品價(jià)格等商品特征變量作為控制變量，來研究在線評(píng)論特征變量對(duì)圖書銷量的影響。通過構(gòu)建多個(gè)模型來比較不同在線評(píng)論特征變量對(duì)圖書銷量影響的差異。研究結(jié)果表明，評(píng)論平均星級(jí)對(duì)產(chǎn)品銷量影響不顯著。消費(fèi)者累計(jì)發(fā)布的評(píng)論數(shù)量和最近發(fā)布的