在線評論對體驗型產(chǎn)品銷量影響實證研究.pdf

1、當今時代，互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上購物飛快的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)口碑因其影響著消費者對于產(chǎn)品和品牌的認知，和購買決策等行為，越來越凸顯它的重要性。在線評論是網(wǎng)絡(luò)口碑最主要的一個分支，無論是學者還是企業(yè)都應該關(guān)注它的影響。
　　本文選取當當網(wǎng)和豆瓣網(wǎng)圖書頻道作為研究對象。研究產(chǎn)品銷售網(wǎng)站在線評論和第三方評論網(wǎng)站在線評論對產(chǎn)品銷量的影響。分別取用兩個網(wǎng)站的在線評論數(shù)量，在線評論效價兩個特征變量作為自變量，將當當熱銷榜上排名作為因變量，同時引用產(chǎn)品價格，產(chǎn)品

2、折扣，產(chǎn)品出版天數(shù)作為控制變量，建立多種模型，進行實證分析。
　　研究結(jié)果表明，產(chǎn)品銷售網(wǎng)站的在線評論數(shù)量正向影響著產(chǎn)品銷量，正面評論偏向并不對銷量有顯著影響。第三方評論網(wǎng)站相應圖書版次的在線評論數(shù)量和正面評論偏向?qū)︿N量均有著正向影響。第三方評論網(wǎng)站的圖書最好版次僅有在線評論數(shù)量對銷量存在顯著正向影響。細分了產(chǎn)品生命周期之后，發(fā)現(xiàn)對于處于生命周期晚期的產(chǎn)品，第三方網(wǎng)站的評論對銷量影響不再顯著。
　　最后，根據(jù)本文的實證分析結(jié)