不同產(chǎn)品類(lèi)型下在線(xiàn)評(píng)論對(duì)銷(xiāo)量的影響研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展以及web2.0技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了人們的一種生活方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)無(wú)疑成為了近些年經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛擬性，消費(fèi)者不能像傳統(tǒng)渠道那樣看到商品實(shí)體，無(wú)法感受商品的質(zhì)量，存在購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候在線(xiàn)評(píng)論在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策中就起到非常重要的作用。實(shí)踐的變化和發(fā)展給理論研究帶來(lái)了新的課題。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究方向主要集中在在線(xiàn)評(píng)論的數(shù)據(jù)挖掘，在線(xiàn)評(píng)論的有用性以及在線(xiàn)評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和購(gòu)買(mǎi)決策

2、的影響上，涉及對(duì)銷(xiāo)售量的實(shí)證研究較少，并且集中在電影，圖書(shū)，旅游預(yù)訂等領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理總結(jié)，本文的主要研究?jī)?nèi)容如下:
　　本文研究的是在線(xiàn)評(píng)論對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的影響，對(duì)這方面主要有兩個(gè)方向，消費(fèi)者整體層面和消費(fèi)者個(gè)人層面。而本文的選擇是從消費(fèi)者整體層面來(lái)做的研究。將產(chǎn)品銷(xiāo)量作為被解釋變量，在線(xiàn)評(píng)論的一些要素作為解釋變量，并且選擇了兩種產(chǎn)品類(lèi)型做對(duì)比分析。通過(guò)搜集京東商城上產(chǎn)品的真實(shí)數(shù)據(jù)，建立截面數(shù)據(jù)模型，采用了相關(guān)分析和回歸分析方

3、法，來(lái)研究在線(xiàn)評(píng)論對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的影響。
　　本文選取的解釋變量是曬單量、好評(píng)數(shù)量、累計(jì)評(píng)論量、曬單率、價(jià)格。選擇的產(chǎn)品類(lèi)型分類(lèi)是搜索型和體驗(yàn)型。研究結(jié)果顯示曬單量、好評(píng)數(shù)量、累計(jì)評(píng)論量對(duì)兩種類(lèi)型的產(chǎn)品銷(xiāo)量都有正向顯著影響。并且這些變量對(duì)搜索型產(chǎn)品的影向要大于對(duì)體驗(yàn)型產(chǎn)品的影響。針對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型的差異企業(yè)應(yīng)該采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。首先不管是搜索型還是體驗(yàn)型都要鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表評(píng)論，尤其鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)表帶有圖片的評(píng)論，因?yàn)樵诰€(xiàn)評(píng)論的幾個(gè)維度中曬單