在線評論動態(tài)變化對商品銷量的影響研究——基于社會影響和消費者學習的視角.pdf

1、近年來，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和信息技術(shù)的提高，消費者可以自由地通過網(wǎng)絡上各種平臺獲得商品的相關(guān)信息。其中，在線評論作為網(wǎng)絡口碑的重要形式，在消費者的行為和購買決策中發(fā)揮著重要的作用。國內(nèi)外學者越來越關(guān)注在線評論的影響機制研究，其中消費者評論行為由于受到多種因素的影響，使得在線評論處于動態(tài)變化中，而且其變化也對商品的銷量有一定的影響。本文正是為了探究影響商品在線評論動態(tài)變化的影響因素及其對商品銷量影響的方向和程度。
　　 本文基于社會

2、影響理論和消費者學習理論視角，將外部因素對在線評論動態(tài)變化的影響效應劃分為信息影響效應、消費者學習效應和價值感知效應，在此基礎上構(gòu)建了在線評論動態(tài)變化的影響評價模型，并將其對商品銷量的影響納入模型，匯總了可能對在線評論動態(tài)變化及商品銷量產(chǎn)生影響的因素，并提出相應假設加以驗證。本研究以當當網(wǎng)的圖書作為研究對象，直接在網(wǎng)頁上抓取數(shù)據(jù)，具有一定的客觀性和代表性，并使用SPSS19.0與Eviews6.0等統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)做整理與多元回歸分析