基于歸因視角的消費者在線評論及其感知有用性的影響因素研究.pdf

1、分類號：C 1 孔b密級： 公開單位代碼：1 0 4 2 2學(xué) 號：加?2 D ?！螒籼牧Ψ?S H A N D o N GU N I V E R S I T Y碩士學(xué)位論文論文題目：T h e s i sf o r M a s t e r D e g r e e獸虧t ) 尹因千也兩的；誨啻名在緘洱f 侖戍萁感壬9 確I 書f } 士的?。籶 向困喪研務(wù)際眨舭k 掣掌踹n a 宅：；I ％2 2 e e v c ' e w s

2、 D n d 『^ e i 廣阮卜c 2 i v e C l u ￡e f “I n c 5 s侈弼e d 口n 汕B恐代f 2 c t ，V e 口f A 優(yōu)一b 弘t f 口^ 了| } l e 。卜j作者 姓 名培養(yǎng) 單 位專業(yè) 名 稱指導(dǎo) 教 師合作 導(dǎo) 師童 拿；吉菅理學(xué)p 彩警事蘿科學(xué)與工移壬砩鑫·昌撖蝗汕f 爭年廠月2 D 日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘要??????????????????????????????

3、?????????????．．1A B S T R A C T ??????????????????????????????????????。3第1 章導(dǎo)論??????????????????????????????51 ．1 研究背景???????????????????????????．51 ．2 問題提出???????????????????????????．61 ．3 研究意義??????????????????????????

4、?．71 ．4 研究思路???????????????????????????．81 ．5 章節(jié)安排???????????????????????????．．81 ．6 論文創(chuàng)新點??????????????????????????1 0第2 章文獻(xiàn)綜述???????????．．．????????????????．．n2 ．1 在線評論的概念界定??????????????????????1 12 ．1 ．1 口碑???????????

5、???????????????????????．1 12 ．1 ．2 在線口碑???????????????????????一1 22 ．1 ．3 在線評論???????????????????????一1 42 ．2 文獻(xiàn)檢索結(jié)果?????????????????????????1 62 ．3 在線評論的理論基礎(chǔ)??????????????????????1 62 ．3 ．1 雙過程理論與詳盡可能性模型??????????????一1

6、 72 ．3 ．2 歸因理論???????????????????????一1 82 ．3 ．3 信息可獲得性——診斷性理論???????????????．2 02 ．3 ．4 用戶接受理論?????????????????????。2 12 ．4 在線評論的前因變量??????????????????????2 22 ．4 ．1 環(huán)境差異變量?????????????????????一2 22 ．4 ．2 商家營銷變量????????