“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下戶籍服務(wù)優(yōu)化研究——以河南省為例.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下戶籍服務(wù)的優(yōu)化，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具，以服務(wù)型政府建設(shè)為導(dǎo)向，以公民需求為根本任務(wù)的公共服務(wù)建設(shè)。戶籍服務(wù)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的契機(jī)相結(jié)合，使政府公共服務(wù)水平相應(yīng)提升。但同時(shí)其本身存在的劣勢(shì)也會(huì)使得戶籍服務(wù)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。
　　隨著公民參與意識(shí)的提高、政府轉(zhuǎn)型的需要，戶籍服務(wù)部門作為與群眾接觸最為直接的政府部門，亟需把握政策導(dǎo)向和時(shí)代脈搏進(jìn)行改革。除了戶籍工作人員思想觀念和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的重整，借助互聯(lián)網(wǎng)

2、平臺(tái)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)，戶籍服務(wù)自身服務(wù)模式也需要轉(zhuǎn)變。從“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務(wù)轉(zhuǎn)向移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務(wù)，從“信息多跑腿，群眾少跑腿”到“信息多跑腿，群眾不跑腿”，從手機(jī)注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證，每一步都體現(xiàn)出了政府各機(jī)構(gòu)間協(xié)同配合和科技進(jìn)步的重要性。
　　在政府內(nèi)部和社會(huì)各方面的影響下，當(dāng)前環(huán)境給予了河南省“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務(wù)巨大的發(fā)展空間。河南省人口眾多、地域結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此以往的戶籍制度管理相對(duì)混亂。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本