“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下戶籍服務優(yōu)化研究——以河南省為例.pdf

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下戶籍服務的優(yōu)化，是以互聯(lián)網(wǎng)技術為工具，以服務型政府建設為導向，以公民需求為根本任務的公共服務建設。戶籍服務的內(nèi)在優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的契機相結合，使政府公共服務水平相應提升。但同時其本身存在的劣勢也會使得戶籍服務發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。
　　隨著公民參與意識的提高、政府轉型的需要，戶籍服務部門作為與群眾接觸最為直接的政府部門，亟需把握政策導向和時代脈搏進行改革。除了戶籍工作人員思想觀念和專業(yè)知識結構的重整，借助互聯(lián)網(wǎng)

2、平臺和其他社會機構，戶籍服務自身服務模式也需要轉變。從“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務轉向移動“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務，從“信息多跑腿，群眾少跑腿”到“信息多跑腿，群眾不跑腿”，從手機注冊互聯(lián)網(wǎng)服務系統(tǒng)到網(wǎng)絡身份認證，每一步都體現(xiàn)出了政府各機構間協(xié)同配合和科技進步的重要性。
　　在政府內(nèi)部和社會各方面的影響下，當前環(huán)境給予了河南省“互聯(lián)網(wǎng)+”戶籍服務巨大的發(fā)展空間。河南省人口眾多、地域結構復雜，因此以往的戶籍制度管理相對混亂。同時由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本