民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊沖突：原因及對績效影響分析.pdf

1、創(chuàng)業(yè)活動對國家經(jīng)濟發(fā)展至關重要，隨著改革開放和思想認識的變化，創(chuàng)業(yè)在我國呈現(xiàn)日趨增長的趨勢，而創(chuàng)業(yè)團隊爆發(fā)沖突的現(xiàn)象也頻繁出現(xiàn)。團隊沖突作為企業(yè)和組織管理的突出問題受到了學術研究的重視，本文在已有團隊沖突研究理論與方法的基礎上，結合我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)實際，分析我國民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊沖突產(chǎn)生的原因，對企業(yè)經(jīng)營的影響和相應的管理機制。
　　本文首先通過案例分析的方法對我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)團隊沖突的現(xiàn)狀進行了分析。在調(diào)研的基礎上對我國民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊的

2、沖突原因及創(chuàng)業(yè)團隊沖突對企業(yè)績效的影響做了較系統(tǒng)的實證分析。主要發(fā)現(xiàn)有:(1)部分團隊人口統(tǒng)計特征對我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)團隊沖突產(chǎn)生影響，其中年齡、教育程度和職業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性均對創(chuàng)業(yè)團隊任務沖突有正向影響，而團隊成員性別異質(zhì)性對團隊任務沖突沒有顯著影響;創(chuàng)業(yè)團隊成員性別異質(zhì)性與情緒沖突顯著負相關，年齡異質(zhì)性則對情緒沖突有正向影響，受教育程度和職業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性則對情緒沖突沒有顯著影響。(2)在團隊結構特征中，團隊規(guī)模對任務沖突和情緒沖突均沒有顯著影響

3、，而團隊成員互補程度則與任務沖突和情緒沖突均呈現(xiàn)顯著的正相關關系。(3)團隊成員間認知差異對任務沖突沒有顯著影響，對情緒沖突則存在顯著的正向影響。
　　本文創(chuàng)新性地從企業(yè)家生命周期的視角出發(fā)，分析在不同的企業(yè)家生命周期階段，創(chuàng)業(yè)團隊沖突對企業(yè)績效的影響。實證分析發(fā)現(xiàn):在不區(qū)分企業(yè)家生命周期時，任務沖突對企業(yè)的經(jīng)營績效和創(chuàng)新績效沒有顯著影響，而關系沖突則對企業(yè)績效有顯著的負向影響。當將樣本分為企業(yè)家生命周期初期和中后期兩組之后，發(fā)現(xiàn)

4、在企業(yè)家生命初期任務沖突對企業(yè)績效有顯著的負向影響，而在中后期則變成了顯著的正向影響;對于關系沖突而言，在企業(yè)家生命周期初期，關系沖突對企業(yè)績效的影響雖然為正但不顯著，而在中后期則對企業(yè)績效有顯著的負向影響。
　　本文將研究視角延展到創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市后，利用上市公司公開數(shù)據(jù)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市后原始管理團隊沖突進行了研究。利用我國中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板的上市公司作為研究樣本進行分析發(fā)現(xiàn):當創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市后，管理團隊沖突依然存在，原始管理團隊離開上

5、市公司的現(xiàn)象較為普遍，并且這種現(xiàn)象在中小板和創(chuàng)業(yè)板均存在。進一步通過對管理團隊沖突對企業(yè)經(jīng)營績效的影響分析發(fā)現(xiàn)，當創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市后，存在管理團隊沖突的上市公司比不存在沖突的公司的經(jīng)營績效表現(xiàn)差，二者存在顯著差異，這種關系在中小板和創(chuàng)業(yè)板公司中均存在，并且在創(chuàng)業(yè)板公司中表現(xiàn)尤為明顯。隨著企業(yè)的上市，企業(yè)的經(jīng)營應該表現(xiàn)為更加成熟，然而本文的分析表明，當我國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)上市后其管理團隊沖突依然存在，并且在資本市場的大環(huán)境下很可能表現(xiàn)為新的和更為嚴

6、重的沖突形式。以往對于團隊沖突的研究多是通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，本文在此基礎上還對上市后的創(chuàng)業(yè)企業(yè)與團隊進行了研究，通過上市創(chuàng)業(yè)企業(yè)的公開數(shù)據(jù)分析創(chuàng)業(yè)團隊沖突對企業(yè)績效的影響，不僅為創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成熟后的團隊沖突研究進行了補充，也為高管團隊沖突研究提供了一種新的視角。
　　最后，本文分析了不同沖突管理方式對團隊沖突和企業(yè)績效的影響，發(fā)現(xiàn)合作型沖突管理方式對團隊沖突起到抑制作用，并且有利于企業(yè)績效的提高，而競爭型沖突管理方式則相反，不僅

7、加劇了團隊沖突的發(fā)生，對企業(yè)績效也起到負面作用，而回避型沖突管理方式則對團隊沖突和企業(yè)績效均不存在顯著影響。在實證分析的基礎上，本章提出了我國民營企業(yè)團隊沖突的治理策略，首先應加強合作式團隊文化的建設，以期通過合作性沖突管理方式預防和減少團隊沖突的發(fā)生;其次結合我國文化背景，探討了回避型沖突管理方式在我國民營企業(yè)團隊中可能起到的作用;最后提出，當沖突已經(jīng)發(fā)生并較為嚴重時，可通過引入第三方而進行有效的調(diào)解，避免沖突的進一步升級。