騰訊興趣部落的媒介特性及其發(fā)展策略研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展改變了以往紙媒時(shí)代的傳播方式，由從上而下的傳播改為自左及右的傳播；由專業(yè)媒體傳播改為人人都是自媒體，人人都是信息的傳播源和傳播者；而由此信息傳播也開始變得低成本，甚至于零門檻。在這樣一個缺乏專業(yè)媒體把關(guān)的信息冗雜的時(shí)代，受眾的閱讀和分享門檻越來越高，與此同時(shí)，進(jìn)行信息篩選，讓信息因每個受眾的不同而變得個性化也成為了受眾急需解決的的痛點(diǎn)之一。以興趣聚合的社群及社群經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人時(shí)下最感興趣的話題。垂直分類的的精細(xì)化，

2、受眾的小眾化成為新一輪社群的發(fā)展趨勢。騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭老大也開發(fā)出了“興趣部落”，引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)，開啟社群3.0時(shí)代?！斑B接一切”的公司及戰(zhàn)略也使“興趣部落”這款產(chǎn)品不僅僅連接了人與人，還將信息與信息、服務(wù)等連接起來。進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及近兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，受眾信息接收渠道和模式也在一定程度發(fā)生著改變。移動互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的多樣化為整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了良好的發(fā)展生態(tài)環(huán)境，促使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速的增

3、長。而騰訊作為一個擁有多元化產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司，幾乎對移動互聯(lián)網(wǎng)受眾進(jìn)行了全覆蓋。良好的用戶體驗(yàn)、龐大的用戶群體及產(chǎn)品的差異化使得百分之九十九的受眾聚集在百分之一的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中。騰訊“興趣部落”依托手機(jī)QQ的海量用戶進(jìn)行用戶沉淀。為自身產(chǎn)品的發(fā)展奠定了良好的基石。
　　本文依托理解媒介、數(shù)字麥克盧漢等學(xué)術(shù)理論，以社群的主要代表騰訊“興趣部落”為研究對象，通過從社群生態(tài)背景、媒介特性分析、產(chǎn)品發(fā)展策略等角度對“興趣部落”進(jìn)行分析和研究

4、。為了對“興趣部落”進(jìn)行全面的了解和把握，本文特別從兩個層面的數(shù)據(jù)對“興趣部落”分析，一方面是從宏觀的活躍數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進(jìn)行分析，另一方面是以微觀的視角對產(chǎn)品內(nèi)部社群的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。為進(jìn)一步對“興趣部落”受眾進(jìn)行更深的了解，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，有效問卷175份。對調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：第一，本產(chǎn)品缺乏完善閉合的用戶反饋機(jī)制，一定程度上降低了用戶體驗(yàn)，造成潛在用戶流失，在以UGC主宰社群發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境中，不能和用戶形成