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文檔簡(jiǎn)介
1、免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)又稱(chēng)免費(fèi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),是指經(jīng)營(yíng)者以無(wú)償試用為手段,以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的,促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定的營(yíng)銷(xiāo)方式。免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)是一種較新型的營(yíng)銷(xiāo)方式,二十世紀(jì)末肇始于美國(guó),本世紀(jì)初傳入我國(guó)。當(dāng)前免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)主要應(yīng)用于化妝品、保健品、醫(yī)療器械等商品銷(xiāo)售領(lǐng)域及電信等服務(wù)領(lǐng)域。
免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)有利于更好地展示商品的性能,快速提升消費(fèi)者的認(rèn)知,培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,因此被越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者采用,應(yīng)用范圍也更加廣泛。但調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展免
2、費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo),與消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程中,也容易摻雜虛假宣傳、商業(yè)詆毀、強(qiáng)制買(mǎi)賣(mài)等不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)行為,從而可能侵害消費(fèi)者權(quán)益、有損其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序。
我國(guó)相關(guān)法律規(guī)范對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)的調(diào)整有限、規(guī)范不足,導(dǎo)致當(dāng)上述弊端出現(xiàn)時(shí),相關(guān)主體權(quán)益和社會(huì)整體利益難以得到有效保護(hù)和救濟(jì)。應(yīng)通過(guò)在實(shí)體法上賦予消費(fèi)者反悔權(quán)、在程序法上采行舉證責(zé)任倒置,以及建立營(yíng)銷(xiāo)全程監(jiān)控等多種途徑,完善對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)的規(guī)制;通過(guò)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》一般條
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