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文檔簡介
1、20世紀70年代，中國的銀行業(yè)開始進入電子化時代。隨后，電子銀行業(yè)務發(fā)展迅速。特別是20世紀90年代后，隨著網(wǎng)絡的普及化，中國的電子銀行進入快速發(fā)展時期，逐步形成網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和自助銀行為一體的電子銀行系統(tǒng)。2012年中國電子銀行交易筆數(shù)高達896.2億筆，電子銀行替代率提高到72.3％。并且預計隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，將形成以網(wǎng)銀為基礎，手機銀行為主力，電話銀行，VTM，自助終端等多種電子銀行手段為輔助的電子銀行業(yè)務結構。
2、
當今各家銀行已經(jīng)充分認識到電子銀行業(yè)務的重要性，并把電子銀行業(yè)務做為其提升競爭力的必要手段。此時，研究我國商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務的績效并且探討其未來發(fā)展的對策具有重要意義。
本文通過使用CCR、BCC模型、超效率DEA模型和Malmquist生產(chǎn)率指數(shù)分析對我國11家商業(yè)銀行（4大國有商業(yè)銀行，和7家股份制商業(yè)銀行）的電子銀行業(yè)務進行了績效分析。得出以下結論，國有商業(yè)銀行的電子銀行技術效率要整體高于股份制商業(yè)銀行。
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