基于層次分析法的高校圖書館學(xué)科服務(wù)評價研究.pdf

1、學(xué)科服務(wù)是以學(xué)科館員為主體，以圖書館的文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源為依托，以學(xué)科服務(wù)平臺為橋梁，以用戶需求為中心，從學(xué)科的角度，向教學(xué)和科研領(lǐng)域的師生用戶提供專業(yè)化、個性化的知識服務(wù)。學(xué)科服務(wù)與傳統(tǒng)的圖書館信息咨詢服務(wù)不同，它不僅僅是用戶的信息提供者，還參與用戶的教學(xué)和科研工作，嵌入到培養(yǎng)計劃、課程制定、學(xué)術(shù)跟蹤、課題分析、文獻(xiàn)檢索、成果申報等服務(wù)工作中，協(xié)助師生更好地進(jìn)行教學(xué)科研工作。當(dāng)今時代，高校圖書館最主要的工作就是開展好學(xué)科服務(wù)工

2、作，為高校的師生用戶提供需要的信息保障，由此為學(xué)校的教學(xué)和科研工作保駕護(hù)航，從而提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保圖書館在信息傳播中不可替代的地位，提高用戶對圖書館的認(rèn)知度和肯定度。隨著信息社會的到來，學(xué)科服務(wù)建設(shè)逐漸成為高校圖書館發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，因此這項(xiàng)工作目前正在各大高校如火如荼的進(jìn)行著。可是因?yàn)槟壳昂芏啻髮W(xué)對圖書館所開展的學(xué)科服務(wù)工作的認(rèn)識定位和資源投入的不同，導(dǎo)致許多大學(xué)的學(xué)科服務(wù)建設(shè)工作還處在試探過程中，所呈現(xiàn)出的服務(wù)水平及

3、質(zhì)量效果均出現(xiàn)很大差距，由此造成全國高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作整體現(xiàn)狀不一致。針對國內(nèi)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)建設(shè)工作方面出現(xiàn)的種種問題，非常有必要構(gòu)建一套綜合的學(xué)科服務(wù)評價體系，對其進(jìn)行科學(xué)的評價，從而有針對性的改進(jìn)不足，促進(jìn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作的持續(xù)長效發(fā)展。
　　本研究分為七個部分：第一部分介紹了研究背景與研究意義，研究內(nèi)容與方法，以及研究創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分介紹相關(guān)概念，包括學(xué)科服務(wù)的概念和層次分析法的原理，其次闡述了國內(nèi)外關(guān)于學(xué)

4、科服務(wù)以及學(xué)科服務(wù)評價的研究現(xiàn)狀。第三部分結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)查與專家調(diào)查，綜合相關(guān)研究成果，構(gòu)建出合理的高校圖書館學(xué)科服務(wù)評價指標(biāo)體系，包括4個一級指標(biāo)，20個二級指標(biāo)。第四部分確定各項(xiàng)評價指標(biāo)的權(quán)重，首先利用層次分析法構(gòu)造判斷矩陣，計算特征向量、最大特征值，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，確定各指標(biāo)的權(quán)重向量，最后得出整個指標(biāo)體系的合成權(quán)重。第五部分利用層次分析法，根據(jù)構(gòu)建的高校圖書館學(xué)科服務(wù)評價指標(biāo)體系，分別對上海交通大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)和華中師范大學(xué)