基于用戶需求評價模型的汽車電商視覺創(chuàng)新方法研究.pdf

1、電子商務的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡普及和用戶認知。網(wǎng)民線上消費習慣的養(yǎng)成，促使傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉型至電子商務。汽車作為大宗消費品的代表，以龐大的市場規(guī)模和較快的發(fā)展速度迅速涉足電子商務，在O2O模式下，優(yōu)質的用戶體驗成為汽車電商網(wǎng)站成功的關鍵。觀察目前較為成功的電子商務銷售平臺，將很大一部分精力投入到視覺設計中，吸引用戶關注并購買產(chǎn)品。但在視覺設計進行時，受企業(yè)自身條件影響，往往只有部分重要且急需的用戶需求得以滿足。如何準確識別用戶需求，開發(fā)合理的用

2、戶需求分析與評價方法，是促進基于用戶需求驅動下的汽車電商視覺創(chuàng)新成功的關鍵。
　　論文將用戶需求評價模型與六分規(guī)則法結合，開發(fā)出針對汽車電商專題頁面的創(chuàng)新模型。通過Kano模型分析方法實現(xiàn)用戶需求分類，利用四象限模型識別重要用戶需求。建立用戶滿意度與產(chǎn)品質量之間的函數(shù)關系，通過對比改進前后的用戶滿意度和產(chǎn)品質量，定義調整系數(shù)，從而獲取用戶需求重要度，創(chuàng)建用戶需求評價模型。之后，引入汽車電商設計中的六分規(guī)則法，并分析用戶訪問專題頁面