網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律問題研究.pdf

1、近幾年來，網(wǎng)絡(luò)交易在我國蓬勃發(fā)展，給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者帶來了方便、快捷的生活，使我們的交易方式由傳統(tǒng)交易開始向數(shù)字化交易轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)交易相比，網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性，正是在這種虛擬環(huán)境下，實(shí)踐中產(chǎn)生了很多問題,例如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)問題、網(wǎng)絡(luò)格式合同問題、商業(yè)性質(zhì)的垃圾郵件問題和網(wǎng)絡(luò)虛假廣告問題等等，嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，制約了網(wǎng)絡(luò)交易的長遠(yuǎn)發(fā)展。鑒于此，筆者從我國網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，探討網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律問題。
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2、一部分闡述了網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)。通過運(yùn)用比較分析法，對網(wǎng)絡(luò)交易的概念進(jìn)行了界定，使之與其容易混淆的電子商務(wù)概念相區(qū)分，并概括出網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性、無紙性、高效性等特征。網(wǎng)絡(luò)交易是一種數(shù)字化交易，這種新型的交易方式給我們的生活帶來了積極的影響的同時(shí)，由于我國現(xiàn)行立法的相對滯后，對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在對交易主體制度的挑戰(zhàn)；對交易客體制度的挑戰(zhàn)；對交易主體權(quán)利和義務(wù)的挑戰(zhàn)；對行政管理法律制度的挑

3、戰(zhàn)；對法律管轄制度的挑戰(zhàn)和對法律糾紛解決機(jī)制的挑戰(zhàn)。
　　第二部分對網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的具體問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，主要包括知情權(quán)問題、隱私權(quán)問題、格式合同問題、退貨權(quán)問題、自主選擇權(quán)問題等。并通過對我國現(xiàn)行法律的梳理和解讀，發(fā)現(xiàn)我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在立法的滯后與缺失；經(jīng)營者信息披露制度不完善；法律管轄制度不完善和司法救濟(jì)制度不完善等問題。
　　第三部分主要對美國、日本、南非、韓國、歐盟、UNCITRAL

4、等發(fā)達(dá)國家和有關(guān)組織關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行立法評析，其立法對我國的啟示主要有：注重與國際法律的銜接；注重網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)；立法具有系統(tǒng)性；立法具有可操作性等等，對我國具有借鑒意義。
　　第四部分主要是從三方面闡述了我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法完善問題。首先是在立法模式上，我國應(yīng)當(dāng)實(shí)行“兩步走戰(zhàn)略”，即完善現(xiàn)行法和制定單行法；其次是對法律基本原則的完善，我國未來法律完善必須遵循開放性原則、協(xié)調(diào)性原則、安全性原則和特別保