消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律問題研究.pdf

1、在任何社會中，一切人均須作為消費(fèi)主體出現(xiàn):生存之維系，首先依賴于衣、食、住、行基本要求的滿足。而在一個(gè)以社會分工為特征的商品經(jīng)濟(jì)社會，消費(fèi)資料的獲得，須通過商品交換的參與。由此，近代以來，出現(xiàn)消費(fèi)者與經(jīng)營者兩大社會階層的分界。消費(fèi)者與經(jīng)營者是相互依存又相互對立的不同營壘，而消費(fèi)者作為弱勢群體，時(shí)常面臨因經(jīng)營者的欺詐、蒙騙、疏忽大意以及惡意行為所造成的巨大風(fēng)險(xiǎn)和損害。尤其在當(dāng)代工業(yè)社會和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者與經(jīng)營者在同一交易中的信息不對稱

2、，消費(fèi)者的弱勢地位更為弱勢，經(jīng)營者的霸權(quán)地位更為霸權(quán)。為此，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動的興起，便成為當(dāng)今世界各個(gè)國家的共同法律現(xiàn)象。而消費(fèi)者保護(hù)的法律理論作為一個(gè)新興的法學(xué)學(xué)科，其重要地位便日益突出。 本文對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的研究，非為對《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的詮釋和注解，而是置于筆者視野之內(nèi)，主要論述了關(guān)于我國消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)方面的若干問題。 第一，論述了消費(fèi)者的界定與法律保護(hù)問題。筆者認(rèn)為，只要是為非生產(chǎn)消費(fèi)需

3、要而購買、使用商品或接受服務(wù)的人，就應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為消費(fèi)者。由于消費(fèi)者在市場交易中處于弱者地位，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于主權(quán)地位，立法上應(yīng)從經(jīng)濟(jì)法的角度對消費(fèi)者予以特別保護(hù)。 第二，比較中外法律關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則、損害賠償?shù)纫?guī)定的差異，指出了我國在產(chǎn)品責(zé)任歸責(zé)原則和產(chǎn)品“缺陷”方面規(guī)定的不足與完善。 第三，論述了“服務(wù)”這種特殊產(chǎn)品的性質(zhì)、歸責(zé)原則、構(gòu)成條件、免責(zé)事由、適用范圍等，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對服務(wù)責(zé)任作出單獨(dú)于產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定，對服

4、務(wù)“缺陷”給予明確規(guī)定。 第四，闡述了懲罰性賠償?shù)耐桩?dāng)性問題、適用條件和賠償范圍問題，認(rèn)為我國應(yīng)借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對懲罰性損害賠償?shù)囊?guī)定，取消賠償?shù)拇_定倍數(shù)，同時(shí)將惡意的不作為、重大過失、極端輕視他人權(quán)利的行為也納入懲罰性損害賠償?shù)姆秶?第五，本文討論了幾種特殊消費(fèi)糾紛的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。其一，結(jié)合商品房消費(fèi)者權(quán)益受損的特殊性及成因分析，確立《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對商品房消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并論述了