平衡計分卡在保險公司的應(yīng)用研究——以Z財產(chǎn)保險公司為例.pdf

1、保險業(yè)是金融業(yè)三大支柱之一，對人們的日常生活以及社會經(jīng)濟(jì)活動都有著十分重大的影響。近年來，隨著我國整體經(jīng)濟(jì)的大踏步發(fā)展，保險行業(yè)的綜合實力也有了突飛猛進(jìn)的增長。越來越多的學(xué)者與管理層意識到，想要提升保險公司的經(jīng)營績效，就要合理的選擇績效管理的方法與手段。傳統(tǒng)績效管理體系采用的方法有杜邦分析法、經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)法等，它們大都過分關(guān)注公司的財務(wù)指標(biāo)，忽視了非財務(wù)指標(biāo)在實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)過程中的作用，而非財務(wù)指標(biāo)對保險公司的影響十分重大，很

2、多時候非財務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)直接決定了財務(wù)指標(biāo)的表現(xiàn)。因此傳統(tǒng)績效評價方法不能全面客觀地反映公司的真實經(jīng)營水平和管理能力。平衡計分卡績效評價體系在在財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)之間進(jìn)行平衡，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個維度共同對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行評價，有助于公司分析那些影響公司績效表現(xiàn)的根本因素，進(jìn)而對公司日后的經(jīng)營活動做出指導(dǎo)?？梢哉f，平衡計分卡體系是財產(chǎn)保險公司進(jìn)行績效管理的最有效方法。
　　本文在對研究背景與研究意義進(jìn)行分析后，

3、以績效管理的相關(guān)理論為切入點，通過對傳統(tǒng)績效管理方法的梳理，強(qiáng)調(diào)了績效管理一定要與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。由于保險公司本身就具有風(fēng)險管理的特性，因此本文將風(fēng)險管理體系與績效管理體系結(jié)合，將風(fēng)險因素引入績效評價中，共同為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，以實現(xiàn)控制風(fēng)險和經(jīng)營發(fā)展的雙重目標(biāo)。在對平衡計分卡理論進(jìn)行簡單歸納后，本文以Z財產(chǎn)保險公司為例，建立平衡計分卡績效管理體系，并設(shè)計相關(guān)績效指標(biāo)與權(quán)重。在指標(biāo)的設(shè)計時，將風(fēng)險控制與經(jīng)營發(fā)展相結(jié)合，驅(qū)動性因素與