信息技術(shù)企業(yè)管理人員素質(zhì)能力模型構(gòu)建研究.pdf

1、素質(zhì)模型，是對人的素質(zhì)能力進行定義，以及對相應的能力水平進行結(jié)構(gòu)化的“行為描述”的總和。一個企業(yè)管理的好壞，很大程度上取決于該企業(yè)中的管理人員的水平如何。而管理人員的水平高低，又是由其素質(zhì)能力所決定的。 對管理人員開展素質(zhì)模型的構(gòu)建，對一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展有著深遠的意義。隨著市場競爭的日益激烈和全球管理技術(shù)的不斷發(fā)展，如何將國外先進的管理方法與我國企業(yè)的實際需要相結(jié)合，是廣大中國企業(yè)家們所十分關(guān)注的問題。尤其是針對信息技

2、術(shù)這一特定行業(yè)而言，在一般情況下普遍對管理人員的素質(zhì)要求要高過傳統(tǒng)行業(yè)，所以更迫切地需要在組織內(nèi)使用與傳播現(xiàn)代化的人才管理工具。對素質(zhì)能力模型及其在企業(yè)組織內(nèi)部的傳播宣導與實踐應用，將是一個非常具有實際研究和應用價值的課題。本文以文獻研究、行為事件訪談和戰(zhàn)略研討分析作為主要研究工具，深入地分析和開發(fā)了一個典型的信息技術(shù)企業(yè)--TX公司的素質(zhì)模型構(gòu)建。 本文首先系統(tǒng)地介紹了素質(zhì)模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)、借鑒模板、行為訪談及界定描述的方法

3、，搭建了一條“信息收集、信息加工、匯總分析、模型確定”的適用于所有企業(yè)的通用的素質(zhì)模型構(gòu)建路徑。然后，再針對企業(yè)中的管理人員這一特定崗位群體的核心素質(zhì)要求，結(jié)合TX公司的實際情況，把素質(zhì)模型的提煉和構(gòu)建劃分為了四個大的素質(zhì)模塊、十項具體的素質(zhì)能力要項，并且還針對不同級別的管理人員進行了勝任能力的具體行為表現(xiàn)描述。其行為描述的創(chuàng)新之處在于：突破了零散的、高成本的信息收集及描述方式，而是采用了固化設計的“行為訪談操作工具”表格，來直接對應提