基于視覺(jué)評(píng)估法的游客心理容量研究——以西溪國(guó)家濕地公園為例.pdf

1、隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)游客超載問(wèn)題逐漸凸顯，周末、節(jié)假日，尤其是長(zhǎng)假期間，旅游景區(qū)擁擠現(xiàn)象普遍存在。2014年“十一”黃金周期間全國(guó)共接待游客4.75億人次，同期增長(zhǎng)10.9％，集中式長(zhǎng)假帶動(dòng)了游客集中出行，但是也造成行路難、住宿難、用餐難、購(gòu)票難等難題愈加突出。容量超載帶來(lái)的景區(qū)管理問(wèn)題和資源破壞問(wèn)題給自然旅游景區(qū)的管理帶來(lái)挑戰(zhàn)，在影響景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)對(duì)游客旅游體驗(yàn)造成了影響。在旅游環(huán)境容量研究中，游客心理容量是唯一以游客體驗(yàn)

2、質(zhì)量為視角的容量分類，其以游客為主體，受游客個(gè)人屬性、外界環(huán)境等多種因素影響，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下，景區(qū)游客心理容量更具有現(xiàn)實(shí)意義。因此，了解游客心理容量的影響因素及容量值計(jì)算，進(jìn)而采取有效措施改善景區(qū)管理、提高游客體驗(yàn)具有重要的理論及實(shí)踐意義。但是對(duì)于游客心理容量的研究相對(duì)于旅游環(huán)境容量的其他類型更具有挑戰(zhàn)性。
　　文獻(xiàn)研究表明，擁擠感知為測(cè)算游客心理容量的有效指標(biāo)，同時(shí)視覺(jué)評(píng)估法收集數(shù)據(jù)被證實(shí)比傳統(tǒng)方法效果優(yōu)越，但在中國(guó)大陸還未

3、被應(yīng)用在游客心理容量的研究之中。本研究以西溪國(guó)家濕地公園為研究案例地，以擁擠感知為測(cè)算指標(biāo)，以視覺(jué)評(píng)估法為主要數(shù)據(jù)收集方法對(duì)游客心理容量進(jìn)行了測(cè)量，并研究了游客心理容量的影響因素體系。本文采用融合實(shí)景模擬式視覺(jué)評(píng)估方法，同時(shí)采取給定范圍選擇、游客自填數(shù)據(jù)等三種方法獲得游客對(duì)不同人數(shù)的擁擠感知數(shù)據(jù)，游客心理容量測(cè)算方法采用繪制規(guī)范曲線及繪制回歸方程等兩種手段，比較不同數(shù)據(jù)收集方法及不同測(cè)算方法，其結(jié)果的差異性和一致性，其中視覺(jué)評(píng)估和既定范

4、圍對(duì)應(yīng)同一個(gè)研究區(qū)域，游客自填法的研究范圍更大。研究結(jié)果表明:(1)通過(guò)對(duì)游客自填數(shù)據(jù)方法獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)繪制規(guī)范曲線，得到在調(diào)查景點(diǎn)區(qū)域范圍內(nèi)游客心理最多能接受的人數(shù)在301-400人區(qū)間。對(duì)擁擠感知和游客數(shù)量之間的函數(shù)關(guān)系進(jìn)行回歸曲線擬合，通過(guò)建立的回歸方程得到此時(shí)游客心理容量為305，所得結(jié)果在規(guī)范曲線中最多可接受人數(shù)內(nèi)，二者結(jié)果一致，證明以擁擠感知為測(cè)算指標(biāo)有較好的穩(wěn)定性，且建立規(guī)范曲線對(duì)游客心理容量測(cè)算方法可行。(2)分別對(duì)視覺(jué)

5、評(píng)估、既定范圍等兩種方法收集的數(shù)據(jù)建立擁擠規(guī)范，表明在實(shí)景照片模擬空間區(qū)域內(nèi)游客心理最多接受人數(shù)在31-40人區(qū)間和81-100人區(qū)間。兩種測(cè)算方法獲得的游客心理容量有一定的差異，視覺(jué)評(píng)估法收集數(shù)據(jù)測(cè)得的游客心理容量比傳統(tǒng)數(shù)值問(wèn)詢法得到的結(jié)果要小，說(shuō)明游客在實(shí)際擁擠情境中能夠接受的游客數(shù)量較小，其能接受的心理容量閾值小于傳統(tǒng)數(shù)值調(diào)查方法獲得的結(jié)果。
　　本文在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了由游客個(gè)人屬性、旅游活動(dòng)特性、擁擠規(guī)范特征、旅游

6、區(qū)環(huán)境特征及旅游區(qū)社會(huì)特征等五方面因子構(gòu)成的游客擁擠感知影響因素理論模型。并以視覺(jué)評(píng)估法獲得的擁擠感數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)假設(shè)的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果表明:個(gè)人屬性中游客年齡和旅游動(dòng)機(jī)對(duì)擁擠感知具有顯著影響;旅游活動(dòng)特性和旅游區(qū)的環(huán)境特征對(duì)擁擠感知并沒(méi)有顯著影響;擁擠規(guī)范特征中，預(yù)期游客數(shù)和滿意的游客、團(tuán)隊(duì)數(shù)對(duì)擁擠感知具有顯著影響;旅游區(qū)社會(huì)特征中游客數(shù)量對(duì)深潭口旅游活動(dòng)的影響、西溪遇到的游客數(shù)和團(tuán)隊(duì)數(shù)對(duì)擁擠感知具有顯著影響。
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