論網(wǎng)絡(luò)交易模式中我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度完善.pdf

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，人們不僅用它來(lái)進(jìn)行交流,加強(qiáng)與世界的聯(lián)系，而且也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)滿(mǎn)足自己的物質(zhì)生活需求。網(wǎng)絡(luò)交易因其服務(wù)便捷、價(jià)格實(shí)惠、品種多樣而深受人們的追捧，它讓人們足不出戶(hù)就可對(duì)世界各地的各色商品一覽無(wú)余，美團(tuán)、餓了嗎、大眾點(diǎn)評(píng)等APP上全國(guó)美食應(yīng)有盡有，同時(shí)送貨服務(wù)也能讓人舒適的體驗(yàn)美食送上門(mén)的快感。然而，網(wǎng)絡(luò)交易使人們的購(gòu)物變得更方便的同時(shí)，也為人們帶來(lái)很多的擔(dān)憂和難題。網(wǎng)絡(luò)交易中商品種類(lèi)的琳

2、瑯滿(mǎn)目讓消費(fèi)者產(chǎn)生選擇困難，因?yàn)闊o(wú)法真實(shí)觸摸商品質(zhì)量，他們不能實(shí)地觸摸商品。在網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的侵權(quán)事件更造成了消費(fèi)者的困擾。消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)、損害賠償權(quán)遭侵犯的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。雖然中國(guó)2013年對(duì)舊的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了完善，加大了對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的打擊力度，另有《民法通則》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律輔助保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，但是由于其中存在一般法與特殊法的關(guān)系問(wèn)題，所以現(xiàn)實(shí)

3、中糾紛產(chǎn)生之后消費(fèi)者不知該用哪種法律來(lái)維權(quán)，法律適用不明確，而且各種法律對(duì)于某些問(wèn)題界定又比較模糊。
　　本文針對(duì)以上問(wèn)題，分別從網(wǎng)絡(luò)交易中相關(guān)法律概念的界定、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易模式中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、國(guó)外有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定及對(duì)中國(guó)的啟示、提出對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易模式中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律建議四個(gè)方面展開(kāi)，剖析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易模式中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并通過(guò)借鑒國(guó)外相關(guān)先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易中存

4、在的問(wèn)題提出針對(duì)性的建議，以期完善當(dāng)前中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)交易中存在的法律制度的不足。第一部分主要從網(wǎng)絡(luò)交易交易的概念、特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)模式和涉及的市場(chǎng)主體（包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和第三方支付平臺(tái)）進(jìn)行全面分析。第二部分總結(jié)中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)、損害賠償權(quán)幾個(gè)方面展開(kāi)論述并總結(jié)其中存在的問(wèn)題，如相關(guān)法律法規(guī)不到位、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管不到位、支付方式不完善、管轄爭(zhēng)議大等方面。第三部分通過(guò)對(duì)歐

5、盟、美國(guó)、日本等國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)法律制度的梳理，總結(jié)對(duì)中國(guó)的借鑒意義。第四部分就中國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問(wèn)題提出對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的完善建議，分為完善消法相關(guān)法律規(guī)定、建立專(zhuān)門(mén)的第三方支付法律、建立多樣化的糾紛解決機(jī)制三個(gè)方面展開(kāi)。
　　本文主要從網(wǎng)絡(luò)交易的背景展開(kāi)，通過(guò)對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易模式中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀的論述提出問(wèn)題，然后借鑒其他國(guó)家這方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題，提出對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易模式中消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)制度的相