第三方物流供應(yīng)商服務(wù)績(jī)效評(píng)估.pdf

1、隨著整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展，物流服務(wù)水平層次不齊的現(xiàn)象，已經(jīng)影響到了整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。首先由于我國(guó)對(duì)于物流行業(yè)的起步晚，發(fā)展慢，底子薄，因此在最開(kāi)始進(jìn)入物流行業(yè)的門檻并不是很高，并且尚未形成統(tǒng)一的物流從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時(shí)，更主要的原因是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目的是為了得到利潤(rùn)，高利潤(rùn)的創(chuàng)造條件必然是低成本。如果企業(yè)著重點(diǎn)在于物流的服務(wù)質(zhì)量，那么勢(shì)必會(huì)增加成本，減少收入。所以造成了不管是企業(yè)的管理層還是員工對(duì)于物流服務(wù)質(zhì)量的重視度降低

2、。在制定物流服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還不能完全從消費(fèi)者的角度出發(fā)，缺乏對(duì)消費(fèi)者的研究。這些原因都導(dǎo)致了我國(guó)在物流服務(wù)質(zhì)量的層次上，難以進(jìn)一步的提高以及修改，以至于影響了企業(yè)的發(fā)展。
　　如今，物流企業(yè)也已經(jīng)越來(lái)越多的關(guān)注于物流服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展。同時(shí)隨著大量外包業(yè)務(wù)以及日趨復(fù)雜化的供應(yīng)鏈協(xié)同，第三方物流業(yè)也開(kāi)始成為重要的一環(huán)，其服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)也成為了一個(gè)非常重要的問(wèn)題。以往我們對(duì)于第三方物流企業(yè)服務(wù)績(jī)效的認(rèn)識(shí)僅僅停留在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)然镜?/p>

3、環(huán)節(jié)中，但隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展，物流的范圍已經(jīng)變得越來(lái)越廣泛，同時(shí)對(duì)第三方物流業(yè)服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法也值得進(jìn)一步研究。
　　因此本文的主要研究如下：
　?。?）闡述第三方物流供應(yīng)商的服務(wù)績(jī)效發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，對(duì)如今第三方物流供應(yīng)商服務(wù)績(jī)效的研究情況做出總結(jié)。
　?。?）第三方物流供應(yīng)商的服務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法的選擇。目前來(lái)看，在對(duì)物流服務(wù)績(jī)效研究時(shí)，所選擇的方法主要有層次分析法、數(shù)據(jù)分析法、結(jié)構(gòu)方程模型法以及模糊分析法等。本研究將