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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著社會(huì)對(duì)人力資源管理理論的重視和實(shí)踐,績(jī)效管理作為業(yè)已成熟的考評(píng)激勵(lì)模式,逐步發(fā)展成為廣為認(rèn)可的人力資源管理行為,并在國(guó)內(nèi)外企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。與此同時(shí),越來(lái)越多的行政組織也意識(shí)到績(jī)效管理的重要性,并將其作為組織內(nèi)部管理的核心納入到發(fā)展戰(zhàn)略中,以此來(lái)提高組織和人員績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為稅收?qǐng)?zhí)法部門,科學(xué)設(shè)計(jì)和推行績(jī)效管理,既是發(fā)揮組織和個(gè)人績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)行政管理效能最大化的途徑,也是建設(shè)服務(wù)型政府的戰(zhàn)略舉措。
基于
2、此,本文以Y市國(guó)稅局為個(gè)案,引入績(jī)效管理理論及新公共服務(wù)理論,首先在對(duì)Y市國(guó)稅局的基本情況以及績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上,從績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、溝通手段、考核指標(biāo)與方法、反饋機(jī)制以及結(jié)果運(yùn)用等方面,分析了Y市國(guó)稅局績(jī)效管理各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及原因。其次,運(yùn)用平衡計(jì)分卡以及360度績(jī)效考核法等工具,以建立績(jī)效管理機(jī)制為突破口,從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)Y市國(guó)稅局績(jī)效管理體系作了優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文研究結(jié)果不僅
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