逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價體系研究.pdf

1、自20世紀90年代以來，伴隨著“大量生產(chǎn)”而產(chǎn)生的“大量廢棄”
　　 已經(jīng)成為資源耗竭和環(huán)境污染的重要成因。人類如何“變廢為寶”，以循環(huán)再利用的方式對待廢棄填埋的廢舊產(chǎn)品，以緩解資源消耗和環(huán)境污染，成為引起普遍思索和關(guān)注的熱點問題。逆向供應(yīng)鏈就是在這樣的背景下得到越來越多的重視，因為傳統(tǒng)的線性制造模式在很大程度上與先進的資源再利用的環(huán)境保護循環(huán)模式相背離。而隨著供應(yīng)鏈更廣泛的應(yīng)用，供應(yīng)鏈的競爭將不僅僅是基于成本、時間、技術(shù)、質(zhì)量

2、等單一指標的競爭，而是基于整體績效的競爭。在此背景下，對逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價體系進行研究具有很強的必要性。
　　 本文從對國內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的研究文獻分析入手，并對供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的績效評價體系和評價方法進行了梳理，在此基礎(chǔ)上運用循環(huán)經(jīng)濟理論、產(chǎn)品多生命周期理論、企業(yè)社會責(zé)任理論等理論的基本思想，按照目的性，整體性，全面性和突出【PI等原則，建立了逆向供應(yīng)鏈的綜合績效評價指標體系。該指標體系分別從財務(wù)績效、逆向流

3、程績效、顧客服務(wù)績效、環(huán)境績效及未來發(fā)展這四個方面共二十一個指標對其進行了衡量。首先通過調(diào)查問卷的形式，對該二十一個指標的集中程度、離散程度以及協(xié)調(diào)程度進行了檢驗。通過檢驗，剔除了其中的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指標，從而將指標體系概括為了=十個指標進行衡量。但對于逆向供應(yīng)鏈這樣一個復(fù)雜的系統(tǒng)，每一個指標對其績效的影響程度大小和貢獻程度是不同的，倘若不加以考慮，勢必會影響整個逆向供應(yīng)鏈績效評價的可靠性和實用性?；诖耍疚臑檎页鲇绊懩嫦蚬?yīng)鏈綜合績效評

4、價的主要影響因素，提出了基于因子分析法的績效評價模型，提出了將因子分析法的原理應(yīng)用于逆向供應(yīng)鏈綜合績效評價的新思路。首先運用模糊集值統(tǒng)計的方法對指標體系中無法精確衡量的指標進行評價分析，從而能夠使得分析數(shù)據(jù)更符合客觀實際。然后根據(jù)因子分析法的原理，分別進行了檢驗待分析的原始變量是否適合做因子分析、構(gòu)造因子變量，利用旋轉(zhuǎn)方法使得因子變量更具有可解釋性、計算因子變量得分并解釋因子等步驟，得到了逆向流程與發(fā)展績效因子(F1)、財務(wù)績效因子(F

5、2)、客戶服務(wù)績效因子(F3)這三個因子，每個因子包含若干個初始指標。至此，本文建立了逆向供應(yīng)鏈綜合績效評價體系的因子分析模型。在此基礎(chǔ)上，對該評價體系和模型在五個企業(yè)的具體應(yīng)用進行了評價和分析，初步提出了每個企業(yè)應(yīng)該改進的方向和對策。
　　 本文的創(chuàng)新點主要在于：第一，本文對逆向供應(yīng)鏈的相關(guān)理論進行了系統(tǒng)總結(jié)和評析，能夠為未來在逆向供應(yīng)鏈方面的研究奠定一定的理論基礎(chǔ)；第二，在借鑒大量正向供應(yīng)鏈綜合績效評價以及逆向供應(yīng)鏈個案績效